Ryanair laat passagiers in de steek op luchthaven Rabat

12 augustus 2024 - 18:00 - Marokko

Passagiers van een Ryanair-vlucht van Rabat naar Parijs zijn boos en gefrustreerd nadat ze sinds zaterdag vastzitten op de luchthaven Rabat-Salé. De vlucht had zaterdagmiddag om 12 uur moeten vertrekken, maar na zes uur wachten werd de passagiers verteld dat het vliegtuig niet kon opstijgen vanwege een technisch mankement. Dit meldt Driss El Guenbouri, academicus, denker en schrijver, op zijn Facebookpagina.

De passagiers werden overgebracht naar een hotel in Rabat om de nacht door te brengen, nadat ze hadden geweigerd om naar Malaga te worden gevlogen in afwachting van een vlucht naar Parijs. Zondagochtend bleek echter dat Ryanair nog steeds geen vertrektijd kon geven, waardoor de passagiers, waaronder zieken en mensen met beperkte mobiliteit, al sinds zeven uur ’s ochtends vastzaten op de luchthaven.

Lees ook: Vlucht naar Agadir verstoord door foute grap

El Guenbouri bekritiseert de luchtvaartmaatschappij scherp en spreekt van "minachting voor de burgers", vooral omdat Ryanair de ticketprijzen heeft verhoogd ondanks de slechte kwaliteit van de dienstverlening. Ook andere Marokkaanse internetgebruikers uiten hun ongenoegen. Een van hen noemt Ryanair een "algemeen onverantwoordelijke luchtvaartmaatschappij" die goedkope vluchten aanbiedt, maar vaak kampt met problemen zoals defecten, vertragingen, annuleringen, conflicten met luchthavens over kosten en problemen met klanten over bagagegewicht.

Ernstig incident op vlucht Amsterdam-Marrakech