Ryanair’s digitale droom loopt stuk in Marokko
Ryanair loopt tegen een grote hindernis aan in zijn streven naar volledige digitalisering. Terwijl de luchtvaartmaatschappij van plan is om papieren tickets en incheckbalies in...
- Marokko
Passagiers van een Ryanair-vlucht van Rabat naar Parijs zijn boos en gefrustreerd nadat ze sinds zaterdag vastzitten op de luchthaven Rabat-Salé. De vlucht had zaterdagmiddag om 12 uur moeten vertrekken, maar na zes uur wachten werd de passagiers verteld dat het vliegtuig niet kon opstijgen vanwege een technisch mankement. Dit meldt Driss El Guenbouri, academicus, denker en schrijver, op zijn Facebookpagina.
De passagiers werden overgebracht naar een hotel in Rabat om de nacht door te brengen, nadat ze hadden geweigerd om naar Malaga te worden gevlogen in afwachting van een vlucht naar Parijs. Zondagochtend bleek echter dat Ryanair nog steeds geen vertrektijd kon geven, waardoor de passagiers, waaronder zieken en mensen met beperkte mobiliteit, al sinds zeven uur ’s ochtends vastzaten op de luchthaven.
Lees ook: Vlucht naar Agadir verstoord door foute grap
El Guenbouri bekritiseert de luchtvaartmaatschappij scherp en spreekt van "minachting voor de burgers", vooral omdat Ryanair de ticketprijzen heeft verhoogd ondanks de slechte kwaliteit van de dienstverlening. Ook andere Marokkaanse internetgebruikers uiten hun ongenoegen. Een van hen noemt Ryanair een "algemeen onverantwoordelijke luchtvaartmaatschappij" die goedkope vluchten aanbiedt, maar vaak kampt met problemen zoals defecten, vertragingen, annuleringen, conflicten met luchthavens over kosten en problemen met klanten over bagagegewicht.
Lees meer
Ryanair loopt tegen een grote hindernis aan in zijn streven naar volledige digitalisering. Terwijl de luchtvaartmaatschappij van plan is om papieren tickets en incheckbalies in...
Passagiers van een Ryanair-vlucht van Tanger naar Barcelona hebben een ware nachtmerrie beleefd. Hun vlucht, die maandagochtend om 9.00 uur zou vertrekken, vertrok uiteindelijk...
Passagiers van Royal Air Maroc zitten al drie dagen vast op de luchthaven van Kinshasa, in de Democratische Republiek Congo. Een Boeing van de maatschappij heeft een technisch...
Ryanair behoudt vluchten naar Beni Mellal dankzij grote belangstelling Marokkaanse gemeenschap in Italië
Ryanair heeft aangekondigd dat reizigers op vluchten vanaf bepaalde luchthavens, waaronder die in Marokko, verplicht zijn om hun instapkaarten geprint mee te nemen. Digitale...
