Toeristen slapen in hotel, hun chauffeur in de auto? Keerzijde van rondreizen in Marokko

De organisatie Roundtable Human Rights in Tourism onderzocht de arbeidsomstandigheden achter toeristische rondreizen in Marokko. Het rapport over de impact van toerisme werd in oktober gepubliceerd.

Op Bladna.nl: Succes van Marokkaanse taxichauffeurs in gevaar

Volgens de onderzoekers worden chauffeurs tijdens een volledige rondreis vaak aan dezelfde groep gekoppeld. Hun werkdag eindigt daardoor niet noodzakelijk wanneer de geplande ritten zijn uitgevoerd.

Reizigers vragen soms op het laatste moment om de route te wijzigen of om extra diensten. Chauffeurs voeren daardoor soms taken uit die eigenlijk buiten hun functie vallen.

Ook het toezicht op rij- en rusttijden vormt een probleem. De verplichte controleapparatuur die in touringcars wordt gebruikt, geldt volgens het rapport niet op dezelfde manier voor kleinere voertuigen en 4x4’s. Juist die voertuigen worden veel gebruikt voor excursies. Daardoor kunnen extra werkuren zich opstapelen zonder dat de rusttijd systematisch wordt geregistreerd.

De onderzoekers melden bovendien dat chauffeurs tijdens bepaalde rondreizen in hun voertuig kunnen slapen. Dat kan hun herstel aantasten en uiteindelijk ook gevolgen hebben voor de verkeersveiligheid.

Onderdak en rusttijden moeten worden gegarandeerd

De organisatie vraagt internationale touroperators om fatsoenlijke accommodatie voor chauffeurs te reserveren, bij voorkeur in de buurt van de groep die zij begeleiden. Ook moet volgens het rapport een maaltijdvergoeding worden voorzien. Bij het samenstellen van reisprogramma’s moeten voldoende pauzes worden ingebouwd en overuren worden beperkt.

Niet alleen de touroperators, maar ook de toeristen zelf spelen volgens de onderzoekers een rol. Reizigers moeten duidelijk worden geïnformeerd dat chauffeurs en gidsen niet verplicht zijn mee te gaan naar restaurants of hen tijdens avondactiviteiten te begeleiden. Extra diensten zouden duidelijk moeten worden afgesproken en betaald.

Het onderzoek besteedt eveneens aandacht aan toeristische gidsen, vooral zelfstandigen. Hun inkomsten zijn door de seizoensgebonden activiteit vaak onregelmatig.

Ook administratieve hindernissen bij certificering maken het moeilijker om een stabiele sociale bescherming op te bouwen. De onderzoekers adviseren daarom de beroepsprocedures te vereenvoudigen en vergoedingen te verbeteren.

Op Bladna.nl: Bedrijven in Marokko wachten op Israëlische toeristen als "bron van zuurstof"

Het onderzoek werd tussen 7 en 19 juni 2026 uitgevoerd en omvatte dertig consultaties met meer dan 65 betrokkenen uit de toeristische sector. De onderzoekers volgden onder meer routes via Casablanca, Rabat, Fez, Merzouga, Ouarzazate, Imlil en Marrakech en vragen lokale ondernemingen rechtstreeks met chauffeurs en gidsen te overleggen over werktijden, rust en toegang tot hun arbeidsrechten.