22 juni 2021 - 10:00 - Wereld
Door miscommunicatie zijn ongeveer 50 passagiers die een ticket hadden geboekt bij Ryanair van Toulouse naar Fez achtergelaten op de Franse luchthaven. De luchtvaartmaatschappij heeft beloofd dat de gedupeerden hun geld terug zullen krijgen.
"De vlucht zou om 7.25 uur vertrekken en toen we om 7.10 uur naar de boarding-lounge gingen na twee uur wachten bij het inchecken, kregen we te horen dat het vliegtuig vertrokken was", vertelt passagier M. Bouhalala aan het regionale dagblad La Dépêche du Midi. Hij arriveerde om 5 uur in de ochtend op de luchthaven nadat hij samen met zijn moeder in het holst van de nacht was vertrokken vanuit zijn woonplaats Brive la Gaillarde. Bouhalala was een van de 50 passagiers die op zaterdag 19 juni hun vlucht naar Fez vanaf de luchthaven Toulouse Blagnac hebben gemist.
Lees ook: Boze wereld-Marokkanen op luchthaven Casablanca
"Ik ben bij mijn moeder die in een rolstoel zit en we krijgen alleen te horen dat we naar huis moeten. En het was niet eens Ryanair die ons antwoordde. Er is hier niemand van het bedrijf. Het zijn alleen onderaannemers", klaagt Bouhalala. Tot verdere ergernis van de gedupeerden was ook de klantenservice van Ryanair zaterdagochtend telefonisch niet bereikbaar.
De Ierse luchtvaartmaatschappij voorzag de gestrande reizigers pas vier uur later van informatie. De passagiers is beloofd dat ze volledig gecompenseerd zullen worden. De gedupeerden zijn hiermee echter niet tevreden en zijn van mening dat ze worden "geminacht" door Ryanair. Naast de compensatie willen de slachtoffers dat de luchtvaartmaatschappij hen zo snel mogelijk alsnog naar Fez brengt.
Zaak "Escobar van de woestijn": Abdenbi Bioui in kritieke toestand
Chloe Kelly geniet van zonnige vakantie in Marrakech
Air Algérie haalt Royal Air Maroc in
Zorgwekkende vormpip voor Marokkaanse internationals
Richkid veroordeeld tot doodstraf voor moord in Marokko
Chinese Temu wil Marokkaanse markt veroveren
Spaanse supermarkten verbannen Marokkaanse aardbeien
Algerijnse journalist mag eigen land niet meer in door pro-Marokkaanse standpunten
Toenadering Marokko-Kenia baart Algerije zorgen
Marokkaan in VK vervolgd voor moord : "Wilde kinderen in Gaza wreken"
Marokkaanse tiener doodgestoken in poging ruzie te sussen in Frankrijk
Marokkaanse bende "El Tetwani" zwaar getroffen in Frankrijk
Nederlandse politie neemt 32.000 euro in beslag van bejaarde Marokkaan
Frankrijk beschuldigd van stelen van Marokkaanse artsen