16 september 2022 - 16:00 - Economie
Royal Air Maroc heeft een kleine revolutie doorgevoerd voor personeel en klanten. De Marokkaanse luchtvaartmaatschappij heeft de outfit van haar personeel vernieuwd en de dienstverlening aan haar passagiers verbeterd.
Vanaf nu zal niets meer hetzelfde zijn bij Royal Air Maroc. Om het imago van de luchtvaartmaatschappij te verbeteren zijn nieuwe innovaties ingevoerd. Volgens Hamid Addou, CEO van Royal Air Maroc, zorgt het voor een "frisse wind en optimisme, geïnspireerd door de Marokkaanse en Afrikaanse cultuur”. Vanaf september draagt het personeel een ander uniform. Alles zal in het werk worden gesteld om de reizigers te blijven overtuigen om voor Royal Air Maroc te kiezen. Er zal een moderne klantenservice worden aangeboden, meldt Le Matin.
Lees ook: Royal Air Maroc in wereldtop 200
"De lancering van nieuwe outfits is altijd een belangrijke gebeurtenis voor een luchtvaartmaatschappij, het is een sterk teken van vernieuwing en een belangrijke markering van haar imago en waarden," verklaarde Hamid Addou. Hij benadrukte dat de luchtvaartmaatschappij zichzelf opnieuw uitvindt door "te streven naar de hoogste normen in de sector, zoals blijkt uit ons lidmaatschap van de Oneworld alliance club of excellence”.
Volgens verantwoordelijken zijn de uniformen van Royal Air Maroc voor 2022 geïnspireerd op het Marokkaanse landschap, met decoratieve mozaïekpatronen en kenmerkende snitten uit het culturele en ambachtelijke erfgoed van de regio. Daarnaast is de kleur "amethist" het nieuwe visuele handelsmerk van de luchtvaartmaatschappij. Voortaan zal het voor iedereen gemakkelijk zijn om het personeel te herkennen aan de variaties in hun nieuwe outfit.
Lees ook: Royal Air Maroc voert lijst slechtste luchtvaartmaatschappijen voor verloren bagage aan
Aan boord van de vliegtuigen worden diensten verleend die comfort en service combineren om te voldoen aan de wensen van de passagiers. Het personeel is vertrouwd met zijn taak en staat klaar om het beste van zichzelf te geven. "Een nieuwe, lichtere en harmonieuze atmosfeer en een compleet nieuw ontworpen transitruimte zijn bedoeld om passagiers een nog betere beleving aan te bieden."
"Uitgebreide diensten zoals kinder- en comfortpakketten zijn nu beschikbaar aan boord. Daarnaast is het aanbod van in-flight entertainment (IFE) uitgebreid met streamingdiensten en is de inhoud van de platforms SKY RAM en SKY PRESS uitgebreid met online diensten zoals RAM Assistant, E-Skyshop, E-Upgrade, Cash&Miles en Family Pack", aldus de CEO van de luchtvaartmaatschappij.
Lees meer
Tegen de achtergrond van het herstel van het toerisme heeft luchtvaartmaatschappij Royal Air Maroc besloten haar aanbod op de Tunesische markt uit te breiden. Sinds 29 oktober...
Royal Air Maroc organiseert wereldwijd opnieuw meer vluchten. In haar recentste vluchtprogramma heeft de Marokkaanse luchtvaartmaatschappij aangekondigd dat ze nieuwe routes...
Door de ongecontroleerde stijging van de brandstofprijzen zal Royal Air Maroc dit jaar naar verwachting 2,7 miljard dirham aan inkomsten mislopen, aldus het Marokkaanse...
Na de kwalificatie van Marokko voor de halve finale van het WK 2022 in Qatar heeft Royal Air Maroc besloten om de Marokkaanse fans enkele faciliteiten te bieden.
Royal Air Maroc wil het vervoer van fans die naar Qatar willen reizen na de kwalificatie van het Marokkaans elftal voor de 8e finale van het WK, vergemakkelijken.
In het kader van haar ontwikkelingsplan staat Royal Air Maroc op het punt om vijf Boeing 737-toestellen te huren van Air Lease Corporation (ALC) voor een bedrag van 300 miljoen...
Royal Air Maroc behoort tot de top 100 van beste luchtvaartmaatschappijen in de wereld. Dit blijkt uit de laatste ranglijst van Skytrax, het internationale beoordelingsbureau...
Abdelhamid Addou, de bestuursvoorzitter van Royal Air Maroc, heeft dinsdag een aantal belangrijke aankondigingen gedaan. Deze hebben met name betrekking op het komende...
Royal Air Maroc heeft 22 speciale vluchten gepland om de Marokko-fans die zich momenteel in Qatar bevinden terug naar huis te vervoeren.
Royal Air Maroc heeft een nieuw specifiek vluchtprogramma voor Marokkaanse fans naar Doha opgezet in de aanloop naar de kwartfinalewedstrijd van de Atlas Leeuwen op zaterdag 10...
