4 februari 2021 - 19:20 - Marokko
Het Marokkaanse parlement heeft onderzoek gedaan naar de dienstverlening van Marokkaanse consulaten. Hierdoor heeft de volksvertegenwoordiging een beter beeld gekregen van de klachten die in het buitenland wonende Marokkanen hebben over de administratieve diensten van de Marokkaanse overheid.
De Commissie voor Buitenlandse Zaken, Nationale Defensie, Islamitische Zaken en Marokkanen die in het buitenland wonen, heeft een steekproef gedaan bij vijf Marokkaanse consulaten, meldt de krant Al Ahdath Al Maghribia. In juni en juli 2019 is voor het onderzoek een bezoek gebracht aan de consulaten in Milaan, Marseille, Brussel en Amsterdam.
Uit de steekproef is gebleken dat het bij de consulaten ontbreekt aan een systeem om dossiers op te kunnen volgen en dat er een gebrek is aan samenwerking tussen de verschillende diensten. De meeste problemen doen zich voor bij aanvragen die te maken hebben met de burgerlijke stand. De klachten zijn vastgelegd in een rapport van 73 pagina’s.
Het rapport is ook voorzien van suggesties van de commissieleden om de dienstverlening te verbeteren. Er wordt onder andere aanbevolen om de systemen van de burgerlijke stand te automatiseren en gepleit voor de digitalisering van de archieven. Het is de bedoeling dat administratieve en gerechtelijke procedures voor Marokkanen in het buitenland worden versneld. Ook de kwaliteit van de telefonische hulpdiensten van de consulaten is volgens het rapport voor verbetering vatbaar.
Er wonen bijna 5 miljoen Marokkanen in het buitenland. Van deze groep woont ongeveer 85% in Europa.
Lees meer
Er zullen geen wachttijden meer zijn bij Marokkaanse consulaten. De verantwoordelijke minister voor Marokkanen in het Buitenland zegt dat er voortaan online een afspraak gemaakt...
Bureaucratie, ondeugdelijke wetten, het gebrek aan personeel, ... behoren tot de vele drempels die Marokkanen in het buitenland tegenkomen bij administratieve procedures. De...
Marokkanen die in het buitenland wonen kunnen binnenkort bij 20 consulaire diensten een online aanvraag indienden voor hun identiteitskaart. De Marokkaanse regering zegt alles...
Hoewel in het buitenland wonende Marokkanen de mogelijkheid hebben om klachten in te dienen over de ambtelijke diensten van Marokko, komt er vanuit de Marokkaanse overheid...
Na een inventaris van de situatie te hebben opgemaakt, heeft het Rekenhof van Marokko verschillende aanbevelingen gedaan om de kwaliteit van de dienstverlening van het...
Binnenkort wordt het voor wereld-Marokkanen mogelijk om deel te nemen aan de Marokkaanse parlementsverkiezingen. Ze zullen naast de mogelijkheid om hun stem uit te brengen, zich...
Een commissie heeft schriftelijk toestemming gevraagd om een bezoek te brengen aan buitenlandse consulaten in Laayoune en Dakhla. De commissie is een onderdeel van het...
Woensdag heeft de minister van Justitie, Mohamed Benabdelkader, ingestemd met een voorgestelde wijziging van artikel 15 van de familiewet "Moudawana". Door de aanpassing worden...
Volgens cijfers van de Hoge Planning Commissie HCP hadden Marokkanen in 2020 meer vertrouwen in de gezondheidssector vergeleken met 2019.
De minister van Buitenlandse Zaken, Nasser Bourita, heeft bekend gemaakt dat er voor dit jaar 25 nieuwe consuls voor een tiental landen zijn benoemd. Bourita onthulde hun namen...
