Marokko wil dienstverlening voor wereld-Marokkanen verbeteren (video)
Hoewel in het buitenland wonende Marokkanen de mogelijkheid hebben om klachten in te dienen over de ambtelijke diensten van Marokko, komt er vanuit de Marokkaanse overheid...
- Marokko
Het Marokkaanse parlement heeft onderzoek gedaan naar de dienstverlening van Marokkaanse consulaten. Hierdoor heeft de volksvertegenwoordiging een beter beeld gekregen van de klachten die in het buitenland wonende Marokkanen hebben over de administratieve diensten van de Marokkaanse overheid.
De Commissie voor Buitenlandse Zaken, Nationale Defensie, Islamitische Zaken en Marokkanen die in het buitenland wonen, heeft een steekproef gedaan bij vijf Marokkaanse consulaten, meldt de krant Al Ahdath Al Maghribia. In juni en juli 2019 is voor het onderzoek een bezoek gebracht aan de consulaten in Milaan, Marseille, Brussel en Amsterdam.
Uit de steekproef is gebleken dat het bij de consulaten ontbreekt aan een systeem om dossiers op te kunnen volgen en dat er een gebrek is aan samenwerking tussen de verschillende diensten. De meeste problemen doen zich voor bij aanvragen die te maken hebben met de burgerlijke stand. De klachten zijn vastgelegd in een rapport van 73 pagina’s.
Het rapport is ook voorzien van suggesties van de commissieleden om de dienstverlening te verbeteren. Er wordt onder andere aanbevolen om de systemen van de burgerlijke stand te automatiseren en gepleit voor de digitalisering van de archieven. Het is de bedoeling dat administratieve en gerechtelijke procedures voor Marokkanen in het buitenland worden versneld. Ook de kwaliteit van de telefonische hulpdiensten van de consulaten is volgens het rapport voor verbetering vatbaar.
Er wonen bijna 5 miljoen Marokkanen in het buitenland. Van deze groep woont ongeveer 85% in Europa.
Lees meer
Hoewel in het buitenland wonende Marokkanen de mogelijkheid hebben om klachten in te dienen over de ambtelijke diensten van Marokko, komt er vanuit de Marokkaanse overheid...
Er zullen geen wachttijden meer zijn bij Marokkaanse consulaten. De verantwoordelijke minister voor Marokkanen in het Buitenland zegt dat er voortaan online een afspraak gemaakt...
Een commissie heeft schriftelijk toestemming gevraagd om een bezoek te brengen aan buitenlandse consulaten in Laayoune en Dakhla. De commissie is een onderdeel van het...
Bureaucratie, ondeugdelijke wetten, het gebrek aan personeel, ... behoren tot de vele drempels die Marokkanen in het buitenland tegenkomen bij administratieve procedures. De...
De minister van Buitenlandse Zaken, Nasser Bourita, heeft bekend gemaakt dat er voor dit jaar 25 nieuwe consuls voor een tiental landen zijn benoemd. Bourita onthulde hun namen...
