28 juli 2024 - 21:20 - Marokko
Een vlucht van Air Canada van Casablanca naar Montréal is vrijdagochtend geannuleerd na een conflict tussen het cabinehoofd en passagiers. De ruzie ontstond toen enkele passagiers om dekens vroegen om zich warm te houden.
Volgens passagier Jalal Belayane was de purser erg onbeleefd en schreeuwde ze tegen de passagiers. De purser gaf opdracht om het vliegtuig terug te sturen naar de gate en de vier passagiers die om dekens hadden gevraagd, van boord te halen. Uiteindelijk werden er zes passagiers verwijderd. Andere passagiers kwamen voor hen op en vertelden de autoriteiten dat de situatie anders was dan de purser beweerde.
Lees ook: Air Canada weigert meisje met hoofddoek
Na een vertraging van vier uur werd de vlucht geannuleerd. Passagiers werden ondergebracht in hotels in Casablanca, maar zonder hun bagage. De volgende dag konden ze alsnog naar Montréal vliegen, maar de ervaring had een negatieve impact op een aantal passagiers.
Lees ook: Paniek op vlucht Casablanca-Istanbul
Air Canada heeft bevestigd dat de vlucht is geannuleerd vanwege een "uitzonderlijk incident dat niet onze waarden van gastvrijheid weerspiegelt". Het bedrijf heeft excuses aangeboden en beloofd het incident te onderzoeken. Passagiers ontvangen een vergoeding van 1000 dollar en een korting van 500 dollar op hun volgende vlucht.
Lees meer
Passagiers van een EasyJet-vlucht van Marrakech naar Lyon werden maandag onaangenaam verrast toen hun vlucht op het laatste moment werd geannuleerd. Ze zitten nu vast in...
Een Ryanair-vlucht van Agadir naar Londen is woensdag omgeleid naar Marrakech na een heftige vechtpartij tussen passagiers.
Een groep passagiers van een Air Arabia Maroc-vlucht naar Turkije is flink boos op de luchtvaartmaatschappij. Ze voelen zich in de steek gelaten nadat ze urenlang moesten...
Een vogel heeft een vliegtuig van Royal Air Maroc geraakt tijdens de landing op het vliegveld van Madrid. Het toestel was onderweg van Casablanca naar Madrid. Door de botsing is...
Een Ryanair-vlucht van Agadir naar Londen Stansted werd op woensdag 3 juli onverwachts omgeleid naar Marrakech. De luchtvaartmaatschappij heeft nu duidelijkheid gegeven over de...
Passagiers van een Air Arabia Maroc-vlucht van Casablanca naar Istanbul hebben woensdag een angstige ervaring beleefd. Kort na vertrek kreeg het toestel, een Airbus A320-200, te...
Een Brits nieuwsbericht over een kakkerlakkenplaag in een vliegtuig van Royal Air Maroc op 15 augustus blijkt onjuist te zijn. De Marokkaanse luchtvaartmaatschappij heeft een...
Een onaangename verrassing wachtte passagiers van een Royal Air Maroc-vlucht van Casablanca naar Manchester. Nadat vlucht AT818 op 15 augustus volgens schema was geland, bleek...
Passagiers van een Ryanair-vlucht van Rabat naar Parijs zijn boos en gefrustreerd nadat ze sinds zaterdag vastzitten op de luchthaven Rabat-Salé. De vlucht had zaterdagmiddag om...
Een technisch defect aan een Boeing 787-8 van Royal Air Maroc, geparkeerd op de internationale luchthaven Mohammed V in Casablanca, heeft geleid tot een aanzienlijke vertraging...
