Passagiers winnen rechtszaak tegen Royal Air Maroc
De rechtbank van eerste aanleg in Oujda heeft luchtvaartmaatschappij Royal Air Maroc veroordeeld tot het betalen van een schadevergoeding aan passagiers die niet aan boord...
- Marokko
Twee passagiers die met Royal Air Maroc van het Franse Lyon naar Agadir reisden, zijn met meer dan drie uur vertraging aangekomen. De Franse rechter kent hen daarom samen 800 euro compensatie toe en laat de maatschappij ook een deel van hun juridische kosten betalen.
De reizigers hadden voor 29 januari 2025 een verbinding geboekt van Lyon naar Agadir via Casablanca. Ze vlogen met AT721 en AT341 en moesten normaal om 23.55 uur op luchthaven Agadir-Al Massira aankomen. Uiteindelijk werd de grens van drie uur vertraging overschreden.
Op Bladna.nl: Royal Air Maroc verandert vlucht uit Amsterdam: tweede mail kost ruim 900 euro
De twee passagiers stapten in juli 2025 naar de rechtbank van Villeurbanne. Ze vroegen ieder 400 euro op grond van de Europese verordening 261/2004. Daarnaast eisten ze samen 600 euro schadevergoeding wegens volgens hen onredelijke tegenwerking van de maatschappij en 2000 euro voor hun juridische kosten.
Royal Air Maroc had de oproeping voor de zitting ontvangen en het ontvangstbewijs ondertekend, maar verscheen op 5 mei 2026 niet voor de rechter en liet zich evenmin door een advocaat vertegenwoordigen, blijkt uit het vonnis van 2 september 2026.
De afwezigheid van de maatschappij betekende niet automatisch dat alle eisen werden toegewezen. De rechter moest eerst controleren of de passagiers daadwerkelijk recht hadden op de gevraagde vergoeding.
Hun reservering bewees dat zij een vervoersovereenkomst met Royal Air Maroc hadden. De maatschappij leverde daarentegen geen bewijs dat de vertraging minder dan drie uur bedroeg. Ook werd geen buitengewone omstandigheid aangetoond die de vervoerder van zijn verplichting tot compensatie kon vrijstellen.
De totale reisafstand bedroeg 2124 kilometer. Voor vluchten tussen 1500 en 3500 kilometer voorziet de Europese regelgeving bij een vertraging van minstens drie uur in een vergoeding van 400 euro per passagier.
Royal Air Maroc moet de twee reizigers daarom samen 800 euro betalen. Daar komt 450 euro bij voor hun procedurekosten, waardoor de veroordeling op 1250 euro uitkomt. Ook de overige gerechtskosten komen voor rekening van de maatschappij.
Op Bladna.nl: Air Arabia Maroc komt niet naar rechtbank en moet passagier 850 euro betalen
De geëiste 600 euro extra schadevergoeding werd wel afgewezen. Volgens de rechter was onvoldoende aangetoond dat Royal Air Maroc zich kwaadwillig of te kwader trouw tegen de eisen van de twee passagiers had verzet.
Lees meer
De rechtbank van eerste aanleg in Oujda heeft luchtvaartmaatschappij Royal Air Maroc veroordeeld tot het betalen van een schadevergoeding aan passagiers die niet aan boord...
Een vlucht van Royal Air Maroc van Fez naar Parijs-Orly heeft 24 uur vertraging opgelopen, waardoor de vakantie van veel passagiers in een nachtmerrie veranderde. Het vliegtuig,...
Een technisch defect aan een Boeing 787-8 van Royal Air Maroc, geparkeerd op de internationale luchthaven Mohammed V in Casablanca, heeft geleid tot een aanzienlijke vertraging...
Air Arabia Maroc is er niet in geslaagd de Nederlandse rechter te overtuigen na een vertraagde vlucht van Amsterdam naar Fez. De rechtbank oordeelt dat de luchtvaartmaatschappij...
Ruim 14 uur wachten en een hotelovernachting die geregeld zou worden: een passagier van Royal Air Maroc zegt dat ze uiteindelijk toch zelf voor extra kosten moest opdraaien,...
