Ryanair gaat Marokkaanse klanten vergoeden
Ryanair heeft besloten om alle Marokkaanse en andere klanten wiens vluchten werden geschorst als gevolg van de coronavirus epidemie te vergoeden. De Ierse lowcost...
- Economie
Ryanair heeft een oproep gedaan aan haar klanten, waaronder duizenden Marokkanen, wiens vluchten tussen maart en juni 2020 werden geannuleerd vanwege de reisrestricties als gevolg van de coronavirus pandemie en die nog geen terugbetaling hebben ontvangen.
De Ierse lowcost maatschappij stelt dat alle dossiers worden behandeld. Tot nu toe werden alle aanvragen tot terugbetaling van de maand maart afgehandeld. De aanvragen van april zijn tot 50 procent klaar. De terugbetalingen voor april zullen eind juli worden verricht.
Air Journal bericht dat Ryanair aan klanten die nog geen terugbetaling hebben ontvangen of nog niet werden gecontacteerd, vraagt om de klantendienst te contacteren. Het doel is ook hun aanvragen zo snel mogelijk te behandelen en te voorkomen dat gedupeerde klanten geen terugbetaling ontvangen.
"We verheugen ons erop dat we in juni zulke aanzienlijke vooruitgang hebben geboekt door de achterstand in de terugbetalingen, als gevolg van annuleringen van vluchten door het covid-19, weg te werken. Meer dan 90% van de passagiers die rechtstreeks bij Ryanair hebben geboekt en een terugbetaling hebben aangevraagd voor een reis tussen maart en juni, zullen hun terugbetaling voor eind juli ontvangen.", aldus Ryanair-CEO Eddie Wilson.
Lees meer
Ryanair heeft besloten om alle Marokkaanse en andere klanten wiens vluchten werden geschorst als gevolg van de coronavirus epidemie te vergoeden. De Ierse lowcost...
Klanten van Royal Air Maroc in de Verenigde Staten hebben hun onvrede geuit tegen het oneerlijk beleid en de hoge prijzen die door de luchtvaartmaatschappij worden gehanteerd.
De Franse consumentenvereniging "UFC-Que Choisir" heeft dinsdag aangifte gedaan tegen 20 luchtvaartmaatschappijen, waaronder Royal Air Maroc.
Royal Air Maroc heeft als gevolg van de heropening van de grenzen tientallen "speciale vluchten" gepland. De prijzen die worden toegepast worden aan de kaak gesteld door de...
Marokkanen die vanwege coronacrisis van een reeds geboekte vliegtuigticket of hotel hebben moeten afzien, zullen via de overheid een terugbetaling kunnen ontvangen.
