5 juli 2025 - 13:00 - Marokko
Marokko zet in 2025 een belangrijke stap in het waarborgen van kwaliteit binnen de toeristische sector. De Marokkaanse Vereniging voor Toeristische Techniek (SMIT) start op grote schaal met mystery visits in hotels en andere toeristische accommodaties. Dit initiatief, in lijn met de nieuwe wet 80-14, heeft als doel de service en het management van deze etablissementen naar een hoger niveau te tillen.
De SMIT heeft hiervoor een aanzienlijk budget van ruim 147 miljoen dirham uitgetrokken. Het hoofddoel van de mystery visits is het controleren van de conformiteit van de etablissementen met de vastgestelde kwaliteitsnormen. Dit omvat niet alleen de initiële classificatie van nieuwe hotels, maar ook herclassificaties na het verlopen van de wettelijke geldigheid en periodieke controles om een constante hoge kwaliteit te waarborgen. De lat ligt hoog: accommodaties moeten 100% voldoen aan de verplichte criteria en minstens 70% aan de aanvullende eisen.
Lees ook: Marokkaanse hotels onder druk door ’mystery guest’
De aanbesteding voor deze grootschalige operatie is opgedeeld in vier segmenten. Het eerste deel, ter waarde van 48,4 miljoen dirham, richt zich op de luxe en vijfsterrenetablissementen. Daarna volgt een segment van 50,3 miljoen dirham voor de evaluatie van viersterrenhotels in de regio Marrakech-Safi. Het derde deel, van 28,8 miljoen dirham, is bestemd voor de overige viersterrenhotels door heel Marokko. Ten slotte is er 20,3 miljoen dirham gereserveerd voor de beoordeling van driesterrenaccommodaties.
Lees ook: Hotels in Agadir verliezen hun sterren
De mystery visits zullen diverse soorten toeristische accommodaties onder de loep nemen: van hotels in alle sterrencategorieën (luxe, vijf-, vier- en driesterren) en clubhotels tot toeristische residenties, guesthouses, riads en kasbahs. Deze controles gelden voor zowel onafhankelijke etablissementen als die aangesloten bij internationale hotelketens. Dit zorgt voor een uniform hoge kwaliteitsstandaard in de hele sector.
Lees ook: Marokkaanse regering stuurt mystery guests om hotels te controleren
Een toegekende exploitatieclassificatie is zeven jaar geldig en kan na een nieuwe evaluatie met geactualiseerde criteria worden verlengd. Wanneer een etablissement niet aan de normen voldoet tijdens een controle, kunnen er consequenties volgen, waaronder het intrekken of wijzigen van de classificatie. De SMIT is verantwoordelijk voor de volledige organisatie en supervisie van deze studies, van het analyseren van de resultaten tot het opstellen van gedetailleerde rapporten die dienen als basis voor classificatiebesluiten. Deze inspanningen onderstrepen Marokko’s ambitie om de concurrentiepositie van zijn toeristische sector te versterken en de gastervaring te verbeteren, waarmee het land zich steeds steviger positioneert als een topbestemming voor hoogwaardig toerisme.
Lees meer
Marokko lanceert een ambitieus plan om de kwaliteit van zijn hotels te verbeteren, inclusief de introductie van zogenaamde ’mystery visits’. Deze hervorming, geleid door het...
Marokko maakt zich op voor een flinke verandering in de toeristische sector. Het koninkrijk wil ongeregistreerde verhuuraccommodaties, zoals Airbnb’s en riads, formaliseren....
Minister Nizar Baraka van Uitrusting en Water heeft dinsdag het startschot gegeven voor de werkzaamheden aan de derde fase van de snelweg tussen Fez en Taounate. Dit project...
Een investering van ruim 1 miljard dirham is vrijgemaakt voor de ontwikkeling van het platteland in Noord-Marokko. Deze aanzienlijke financiering is onderdeel van een groot...
Kustdorpen in Marokko ervaren een aanzienlijke economische bloei tijdens het zomerseizoen. In deze periode trekken de stranden massa’s bezoekers aan, die volop gebruikmaken van...
Marokko heeft een indrukwekkend toerismerecord behaald. In de eerste helft van 2025 verwelkomde het land maar liefst 8,9 miljoen bezoekers, wat neerkomt op een stijging van 19%...
De gemeente Tanger ligt onder vuur. Een nieuwe aanbesteding voor de installatie van slimme openbare toiletten ter waarde van 15 miljoen dirham roept vragen op. Dit gebeurt...
Fez kampt met een enorme hoeveelheid zwerfafval in de straten. Dit gebeurt zes maanden na de start van een nieuw afvalbeheercontract van 220 miljoen dirham. De situatie leidt...
De toeristische sector in Marokko toont indrukwekkende groeicijfers. In de eerste zes maanden van 2025 steeg het aantal toeristen met 19% vergeleken met dezelfde periode vorig...
In Tanger-Assilah is een opmerkelijke stijging van het aantal toeristische overnachtingen waargenomen in de eerste helft van 2025. Uit cijfers van het Nationaal Observatorium...
