5 november 2024 - 11:20 - Marokko
Hoteleigenaren en beheerders van toeristische accommodaties in Marokko zijn in rep en roer. Binnenkort inspecteert een ’mystery guest’ hun etablissementen. Zijn missie: de kwaliteit van de dienstverlening beoordelen en rapporten schrijven die de huidige hotelclassificatie op zijn kop kunnen zetten.
Dit initiatief, aangekondigd door Fatima-Zahra Ammor, minister van Toerisme, Ambachten, Sociale en Solidaire Economie, maakt deel uit van de voorbereidingen van Marokko op de organisatie van de Afrika Cup en het WK voetbal. Het doel is duidelijk: het niveau van de toeristische sector in het land verhogen.
Lees ook: Marokkaanse regering stuurt mystery guests om hotels te controleren
De ’mystery guest’ zal samenwerken met een regionale commissie van deskundigen. Gezamenlijk zullen ze hotels en accommodaties grondig inspecteren om tot een nieuwe classificatie te komen, meldt Al Ahdath Al Maghribia.
"We willen een eerlijkere en transparantere classificatie", verklaarde Ammor in antwoord op een vraag van de Marokkaanse Arbeidsunie in het parlement. "Het rapport van de mystery guest zal helpen om de kwaliteit van de hotels beter te controleren."
Lees ook: Marrakech: volle hotels verhullen hardnekkig probleem
Naast deze actie werkt het ministerie van Toerisme samen met het ministerie van Binnenlandse Zaken om de wettelijke kaders voor toeristische beroepen te versterken. Recent zijn er uitvoeringsbesluiten gepubliceerd betreffende toeristische instellingen en andere vormen van toeristische accommodatie.
Lees meer
Het Marokkaanse ministerie van Toerisme gaat het classificatiesysteem voor hotels en toeristische accommodaties vernieuwen.
Marokkaanse hotels hebben in 2024 een topjaar achter de rug. Minister van Toerisme Fatim-Zahra Ammor presenteerde de cijfers: Marokkanen boekten zo’n 8,5 miljoen overnachtingen...
Marokko zet in 2025 een belangrijke stap in het waarborgen van kwaliteit binnen de toeristische sector. De Marokkaanse Vereniging voor Toeristische Techniek (SMIT) start op...
Marokko voert mysteriebezoeken in hotels in voor kwaliteitsverbetering. De toeristische sector staat positief tegenover deze maatregel, die deel uitmaakt van de nieuwe wet...
Slechte cijfers voor het Marokkaanse toerisme. Het laatste rapport van het World Economic Forum laat een zorgwekkende daling zien van Marokko op de ranglijst voor toeristische...
In Agadir voldoen 54 hotels en 31 restaurants niet aan de eisen voor voedselveiligheid, hygiëne en veiligheid. Dat blijkt uit onaangekondigde controles die dit jaar zijn...
Marokko introduceert verplichte ’mystery guest’-controles in alle toeristische accommodaties, van hotels tot informele verhuur zoals Airbnb. Deze verrassingsbezoeken moeten de...
De Marokkaanse regering, onder leiding van Aziz Akhannouch, werkt aan een ingrijpende verbetering van toeristische accommodaties. Met de invoering van vijf nieuwe strategische...
Marokko zet in op plattelandstoerisme met nieuwe vliegverbindingen naar afgelegen gebieden. Minister van Toerisme, Fatim-Zahra Ammor, kondigde de nieuwe routes aan in het...
Marokko heeft ambitieuze plannen om in 2030 tot de vijftien beste toeristische bestemmingen ter wereld te behoren. Minister van Toerisme Fatim-Zahra Ammor wil tegen die tijd 26...
