Marokkaanse regering stuurt mystery guests om hotels te controleren

Fatima Zahra Ammor, minister van Toerisme, kondigde aan dat het classificatieproces voortaan gebaseerd zal zijn op het rapport van een regionale commissie. De commissie krijgt een sterkere rol in de controle op de kwaliteit van de toeristische dienstverlening in hotels. Dit gebeurt onder andere door de inzet van mystery guests, die de kwaliteit van de hotels controleren.

Lees ook: TikTok-ster deelt uniek moment in Marokkaans hotel (video)

Om deze hervorming te realiseren, werkt het ministerie van Toerisme samen met het ministerie van Binnenlandse Zaken. Samen ontwikkelen ze de nodige decreten om het wettelijk kader voor toeristische beroepen te versterken. Volgens Ammor zorgen deze maatregelen ervoor dat het nationale toeristische aanbod voldoet aan de internationale normen.

De minister beantwoordde dinsdag vragen van de Marokkaanse Arbeidsunie in het parlement over de verbetering van toeristische diensten. Ze gaf aan dat haar ministerie de publicatie van uitvoeringsbesluiten van wet 80-14 betreffende toeristische instellingen en andere vormen van toeristische accommodatie heeft versneld.

Lees ook: Marrakech: volle hotels verhullen hardnekkig probleem

De Wereldorganisatie voor Toerisme (UNWTO) heeft het Marokkaanse ministerie van Toerisme ondersteund bij de ontwikkeling van deze nieuwe maatregelen.