19 mei 2025 - 18:00 - Wereld
Een Belgische consumentenbeschermingsorganisatie sleept luchtvaartmaatschappij Ryanair voor de rechter wegens het aanrekenen van extra kosten voor handbagage. De organisatie stelt dat deze praktijk in strijd is met de Europese consumentenrechten en een eerdere uitspraak van het Europees Hof van Justitie, die stelt dat handbagage van redelijke omvang een integraal onderdeel van de vliegreis is en dus niet extra mag kosten.
De consumentenorganisatie baseert haar aanklacht, ingediend bij de ondernemingsrechtbank, op een arrest van het Hof van Justitie van de Europese Unie. Dit arrest specificeert dat handbagage van redelijke afmetingen als onderdeel van de luchtdienst moet worden beschouwd en hiervoor geen supplementen mogen worden gevraagd. Volgens de Belgische consumentenbeschermers zijn de praktijken van Ryanair in strijd met Europese wetgeving die luchtvaartmaatschappijen verplicht de totale ticketprijs, inclusief alle kosten, direct bij aanvang van het boekingsproces duidelijk te vermelden. Zij stellen dat deze extra kosten een eerlijke vergelijking van aanbiedingen belemmeren en de prijstransparantie schaden, wat indruist tegen de Europese richtlijnen inzake consumentenbescherming.
Lees ook: Europa beslist: handbagage in vliegtuigen moet gratis zijn
"Transparantie in de prijsweergave is essentieel, en de consument moet de reële ticketprijs vanaf het begin kennen, inclusief alle bijkomende kosten en diensten," verklaarde Laura Claes, woordvoerster van de Belgische consumentenbeschermingsorganisatie, aan de media. Ze lichtte toe dat deze gerechtelijke stappen passen binnen de voortdurende inspanningen van de organisatie om de rechten van Europese consumenten te beschermen tegen wat zij omschrijft als "tariefmanipulaties" door bepaalde lagekostenmaatschappijen.
Lees ook: Europa komt met nieuwe regels voor reizigers, ook Marokkanen
Het is niet de eerste keer dat Ryanair wordt beschuldigd van het schenden van consumentenrechten in Europa en andere landen, waaronder Marokko. De luchtvaartmaatschappij heeft de afgelopen jaren met vergelijkbare kritiek te maken gehad van diverse consumentenorganisaties in meerdere Europese landen. In Marokko heerst specifiek onvrede over de recente schrapping door Ryanair van de directe vliegroute tussen Tanger en Ouarzazate. "De opschorting van deze luchtverbinding zal negatieve gevolgen hebben voor de lokale economie, door een vermindering van het aantal toeristen en bezoekers in de regio, en zal leiden tot grotere moeilijkheden voor mensen die naar Tanger willen reizen," reageerde het Marokkaans Forum voor Burgerschap en Mensenrechtenbescherming.
Lees meer
Binnenkort behoren verborgen kosten voor handbagage in de cabine tot het verleden in Europa. Deze wijziging, die ook Marokkaanse reizigers zal bevoordelen, stuit echter op...
Goed nieuws voor Ryanair-reizigers, inclusief die uit Marokko: de Ierse lowcostmaatschappij verruimt de toegestane afmetingen voor gratis persoonlijke handbagage. Dit volgt op...
Duizenden reizigers tussen Spanje en Marokko lopen het risico dat hun reisplannen in het water vallen. Een grootschalige staking van het grondpersoneel van Ryanair in Spanje kan...
Spaanse boeren maken zich ernstige zorgen over de uitleg van de Europese Commissie betreffende een recente uitspraak van het Europees Hof van Justitie. Ze vermoeden dat de...
Extra kosten voor handbagage zijn een goudmijn voor lowcostmaatschappijen zoals Ryanair, waarbij reizigers vaak diep in de buidel moeten tasten. Deze toeslagen, die losstaan van...
Een passagier heeft aangekondigd juridische stappen te ondernemen tegen Ryanair en een van haar medewerkers na een incident op 5 juli op de luchthaven Tetouan-Saniat R’mel. Het...
Reizigers die met Ryanair vliegen, kunnen sinds kort een ruimere handbagage meenemen. De Ierse luchtvaartmaatschappij heeft haar regels aangepast, en deze verandering geldt ook...
Europese consulaten, waaronder die van Frankrijk, Spanje en Griekenland, hebben alarm geslagen na de ontdekking van een grootschalig netwerk dat frauduleuze documenten levert...
Marokkaanse paprika’s, met name van de soort ’Beef Horn’, zijn in Europa uit de handel genomen vanwege de aanwezigheid van verboden bestrijdingsmiddelen. De autoriteiten hebben...
Low-cost luchtvaartmaatschappij Ryanair heeft besloten haar capaciteit in de regionale Spaanse luchthavens te verminderen. Dit gebeurt in reactie op een verhoging van 6,62% van...
