- Wereld
Twee passagiers van Royal Air Maroc kwamen na een reis vanuit Dakhla meer dan drie uur te laat aan in Lyon. Ze stapten naar de Franse rechter en eisten samen 800 euro compensatie. De zaak liep volledig anders af : uiteindelijk moeten zij zelf 450 euro aan de Marokkaanse luchtvaartmaatschappij betalen.
De reizigers vlogen op 23 april 2025 met Royal Air Maroc van Dakhla naar Lyon, met een overstap in Casablanca. Hun vluchten AT1423 en AT720 liepen meer dan drie uur vertraging op.
Op Bladna.nl : Nederlandse volgt bij Royal Air Maroc verdwenen bagage van 4340 euro met AirTag, krijgt 1225 euro
Daarop vroegen ze ieder 400 euro compensatie. Daarnaast eisten ze 800 euro schadevergoeding wegens vermeend onredelijk verzet van Royal Air Maroc en 1500 euro voor hun juridische kosten. Royal Air Maroc verzette zich tegen de eisen en vroeg op haar beurt 1500 euro voor de proceskosten.
De rechtbank wees in haar uitspraak van 13 oktober 2026 alle eisen van de twee passagiers af. Ze werden samen veroordeeld tot betaling van 450 euro aan Royal Air Maroc, naast de overige proceskosten.
Het probleem was niet dat de vertraging werd betwist. De reizigers konden volgens de rechtbank onvoldoende aantonen welke concrete schade ze door die vertraging hadden geleden. Ze hadden alleen hun instapkaarten ingediend.
Volgens het Verdrag van Montreal kan schade door vertraging worden vergoed, maar de passagier moet dan aantonen dat daadwerkelijk financiële of andere schade is ontstaan.
De reizigers beriepen zich ook op de Europese verordening 261/2004, die onder bepaalde omstandigheden een vaste vergoeding van 400 euro voorziet. Maar hun reis begon in Marokko en werd uitgevoerd door Royal Air Maroc, een niet-Europese maatschappij. Daardoor viel deze vlucht niet onder dezelfde regeling.
Op Bladna.nl : Royal Air Maroc krijgt 10.000 euro boete voor ontbrekend visum dat helemaal niet nodig was
Het contrast met een andere recente zaak is opvallend. Twee passagiers die vanuit Lyon naar Agadir vlogen en eveneens meer dan drie uur vertraging opliepen, kregen wél samen 800 euro. Omdat hun reis in Frankrijk begon, was de Europese regelgeving daar wel van toepassing.
Lees meer
Een passagier van een vlucht tussen Lyon en Casablanca krijgt 850 euro van Air Arabia Maroc na een vertraging van meer dan drie uur. De luchtvaartmaatschappij wist dat er een...
Polen, dat momenteel het voorzitterschap van de Raad van Europa bekleedt, overweegt wijzigingen in de compensatieregelingen voor Marokkaanse en andere reizigers bij...
Air Arabia Maroc is er niet in geslaagd de Nederlandse rechter te overtuigen na een vertraagde vlucht van Amsterdam naar Fez. De rechtbank oordeelt dat de luchtvaartmaatschappij...
Twee passagiers die met Royal Air Maroc van het Franse Lyon naar Agadir reisden, zijn met meer dan drie uur vertraging aangekomen. De Franse rechter kent hen daarom samen 800...
Royal Air Maroc moet een passagier 900 euro betalen na een vlucht die met dertien uur vertraging aankwam. De maatschappij probeerde de vertraging te verklaren met slecht weer,...
