- Wereld
Royal Air Maroc moet een passagier 900 euro betalen na een vlucht die met dertien uur vertraging aankwam. De maatschappij probeerde de vertraging te verklaren met slecht weer, maar de Franse rechter ontdekte een cruciaal probleem : de overgelegde weersinformatie ging over de verkeerde dag.
De reis vond plaats op 23 oktober 2023. Door de vertraging miste de passagier haar aansluiting en werd ze pas de volgende dag verder vervoerd. Royal Air Maroc stelde dat buitengewone weersomstandigheden de oorzaak waren.
Op Bladna.nl : Meer dan 3 uur te laat : Royal Air Maroc moet 1250 euro betalen
De rechtbank van Parijs onderzocht de documenten die Royal Air Maroc als bewijs had ingediend. Daaruit bleek dat de aangetoonde slechte weersomstandigheden betrekking hadden op 22 oktober 2023. De vlucht waarover de rechtszaak ging was echter op 23 oktober vertraagd.
Royal Air Maroc stelde daarnaast dat de luchthaven instructies had gegeven waardoor het vliegtuig niet op het geplande tijdstip mocht vertrekken. Ook daarvoor ontbrak volgens de rechter controleerbaar bewijs.
Dat verschil van één dag is juridisch belangrijk. Een luchtvaartmaatschappij kan onder de Europese passagiersregels aan een compensatieverplichting ontsnappen wanneer zij kan aantonen dat een grote vertraging werd veroorzaakt door buitengewone omstandigheden waarop zij geen invloed had.
Volgens de rechtbank heeft Royal Air Maroc dat in deze zaak niet bewezen. De passagier krijgt daarom 400 euro compensatie. Daar komt 500 euro voor haar juridische kosten bij, waardoor de rekening voor de maatschappij op 900 euro uitkomt. Een extra eis van 150 euro wegens vermeend onredelijke tegenwerking werd afgewezen.
Op Bladna.nl : Royal Air Maroc verandert vlucht uit Amsterdam : tweede mail kost ruim 900 euro
Het vonnis werd bijna drie jaar na de vlucht uitgesproken. Voor Royal Air Maroc maakt uiteindelijk niet het slechte weer, maar het ontbreken van bewijs dat juist op 23 oktober slechte omstandigheden golden het verschil tussen vrijstelling en betaling.
