22 december 2020 - 17:40 - Marokko
Hoewel in het buitenland wonende Marokkanen de mogelijkheid hebben om klachten in te dienen over de ambtelijke diensten van Marokko, komt er vanuit de Marokkaanse overheid zelden een bevredigend antwoord. Om hier verandering in te brengen heeft de onderminister voor Marokkanen die in het buitenland wonen, Nezha El Ouafi, samen met de Nationale Ombudsman een memorandum ondertekend om de dienstverlening te verbeteren.
Het ministerie van El Ouafi wil in de toekomst kwaliteitsdiensten gaan aanbieden die voldoen aan de eisen van Marokkanen die in het buitenland wonen. De onderminister sprak dit voornemen uit tijdens de ondertekeningsceremonie van het memorandum, waar ook de Nationale Ombudsman bij aanwezig was, meldt persbureau MAP.
El Ouafi gaf aan dat haar ministerie door de samenwerking met de ombudsman gebruik wil maken van zijn ervaring op het gebied van de automatisering van het klachtensysteem en het oplossen van administratieve conflicten tussen het ambtelijke apparaat van Marokko en dat van de landen waar de wereld-Marokkanen wonen. Het is de bedoeling dat er beter wordt samengewerkt tussen de Marokkaanse diensten onderling en dat de samenwerking met buitenlandse diensten ook wordt verbeterd.
De Nationale Ombudsman van Marokko, Mohamed Benalilou, zegt dat de ondertekening van het memorandum moet leiden tot een doeltreffende dienstverlening aan Marokkanen die in het buitenland wonen.
Naast een verbeterde dienstverlening en klachtenafhandeling, is de bedoeling van het memorandum ook om de toegang tot de administratieve diensten makkelijker te maken voor Marokkanen die buiten Marokko wonen. Ook moet het makkelijker worden om klachten in te dienen en moet de toegang tot de diensten van de Nationale Ombudsman eenvoudiger worden.
Lees meer
Het Marokkaanse parlement heeft onderzoek gedaan naar de dienstverlening van Marokkaanse consulaten. Hierdoor heeft de volksvertegenwoordiging een beter beeld gekregen van de...
Maandag is in Rabat een partnerschapsovereenkomst ondertekend voor het benutten van de vaardigheden van Marokkanen die in het buitenland wonen voor de ontwikkeling van de...
Binnenkort wordt het voor wereld-Marokkanen mogelijk om deel te nemen aan de Marokkaanse parlementsverkiezingen. Ze zullen naast de mogelijkheid om hun stem uit te brengen, zich...
De Marokkaanse regering vertrouwt erop dat de Marokkaanse diaspora het land zal helpen bij zijn ontwikkeling. Afgelopen vrijdag hield staatssecretaris voor Marokkanen in het...
Van de Marokkanen die in het buitenland wonen, investeert slechts 2,9% in investeringsprojecten in Marokko. 3,4% van de Marokkaanse mannen die buiten Marokko wonen, investeert...
De onderminister voor in het buitenland verblijvende Marokkanen, Nezha El Ouafi, is van plan om hoger opgeleide Marokkanen die in het buitenland wonen op te sporen. Haar...
Woensdag heeft de minister van Justitie, Mohamed Benabdelkader, ingestemd met een voorgestelde wijziging van artikel 15 van de familiewet "Moudawana". Door de aanpassing worden...
In 2019 heeft de Marokkaanse diaspora 482 grieven en klachten naar de instelling van de ombudsman gestuurd. Dit verklaarde El Imahi Echchaer, een kaderlid van de instelling,...
Staatssecretaris Nezha El Ouafi van Marokkanen in het buitenland richt een nationaal programma op om hoogopgeleide Marokkanen in het buitenland te mobiliseren om een bijdrage te...
Bureaucratie, ondeugdelijke wetten, het gebrek aan personeel, ... behoren tot de vele drempels die Marokkanen in het buitenland tegenkomen bij administratieve procedures. De...
