22 december 2020 - 17:40 - Marokkanen in het buitenland
Hoewel in het buitenland wonende Marokkanen de mogelijkheid hebben om klachten in te dienen over de ambtelijke diensten van Marokko, komt er vanuit de Marokkaanse overheid zelden een bevredigend antwoord. Om hier verandering in te brengen heeft de onderminister voor Marokkanen die in het buitenland wonen, Nezha El Ouafi, samen met de Nationale Ombudsman een memorandum ondertekend om de dienstverlening te verbeteren.
Het ministerie van El Ouafi wil in de toekomst kwaliteitsdiensten gaan aanbieden die voldoen aan de eisen van Marokkanen die in het buitenland wonen. De onderminister sprak dit voornemen uit tijdens de ondertekeningsceremonie van het memorandum, waar ook de Nationale Ombudsman bij aanwezig was, meldt persbureau MAP.
El Ouafi gaf aan dat haar ministerie door de samenwerking met de ombudsman gebruik wil maken van zijn ervaring op het gebied van de automatisering van het klachtensysteem en het oplossen van administratieve conflicten tussen het ambtelijke apparaat van Marokko en dat van de landen waar de wereld-Marokkanen wonen. Het is de bedoeling dat er beter wordt samengewerkt tussen de Marokkaanse diensten onderling en dat de samenwerking met buitenlandse diensten ook wordt verbeterd.
De Nationale Ombudsman van Marokko, Mohamed Benalilou, zegt dat de ondertekening van het memorandum moet leiden tot een doeltreffende dienstverlening aan Marokkanen die in het buitenland wonen.
Naast een verbeterde dienstverlening en klachtenafhandeling, is de bedoeling van het memorandum ook om de toegang tot de administratieve diensten makkelijker te maken voor Marokkanen die buiten Marokko wonen. Ook moet het makkelijker worden om klachten in te dienen en moet de toegang tot de diensten van de Nationale Ombudsman eenvoudiger worden.
Israëlische diplomaat beschuldigt Marokko van "etnische zuivering" tegen Joden
Ridouan Taghi opnieuw beschuldigd van moord op journalist
Dilemma rond watermeloen in Marokko, lobby’s oefenen druk uit
Sète: veerboot naar Marokko groot succes
Dronken politieke leider veroorzaakt zwaar ongeval in Tetouan
Danira Boukhriss stralend zwanger op première ’Alter ego’
Sète: veerboot naar Marokko groot succes
Van Marokko tot België: het tragisch verhaal van Omar Benchamsy
Huisvestingshulp: programma gepresenteerd aan Marokkaanse diaspora
Gearrangeerd huwelijk Marokkaans koppel verandert in nachtmerrie
Goed nieuws voor klanten GNV
Marokkanen uit Europa hekelen "douanefraude" in Tanger Med
Veel emotie bij hereniging Marokkaanse broers na 15 jaar
Marokkaanse Nadia Bothorel aan het roer van C&A Frankrijk