Bushalte voor de deur, auto weg én boete: schok na vakantie in Marokko

De vakantie van het gezin was op 23 augustus 2025 begonnen. Vijf dagen na vertrek ontving Zanoudi een telefoontje over de nieuwe situatie in zijn straat. "Op 28 augustus was een tijdelijke bushalte voor mijn deur geplaatst. Daar is niks mis mee, maar de auto van mijn vrouw stond geparkeerd voor mijn woning en dus in de weg van de bus. Die had deze parkeerplaatsen nodig als stopplaats", legt hij uit. Omdat hij op dat moment in het buitenland verbleef, was het voor hem onmogelijk om het voertuig direct weg te halen.

Lees ook: Vlaamse buschauffeur legt bus stil voor gebed, wordt geschorst

Bij terugkomst bleek dat de aanwezigheid van de auto niet onopgemerkt was gebleven. Zanoudi trof een boete van 110 euro aan. Ondanks pogingen om de situatie uit te leggen aan De Lijn, bleven nieuwe aanmaningen volgen. In december was het bedrag verhoogd naar 155 euro, en inmiddels ligt er een claim van een deurwaarder van 355 euro. "Ik heb niet betaald. Maar nu krijg ik brieven van een deurwaarder. Ik heb hem gebeld, maar hij houdt voet bij stuk: nu betalen, of later nog meer betalen", aldus de gedupeerde bewoner.

De kern van het probleem lag bij een administratieve mismatch in het systeem van de vervoersmaatschappij. De auto staat geregistreerd op naam van Amira Lagouireh, de partner van Zanoudi. Hoewel hij begin september al een bezwaarschrift stuurde, kon De Lijn zijn melding niet koppelen aan het dossier van de auto. Aangetekende brieven die naar Amira Lagouireh werden verstuurd, werden niet afgehaald, waardoor de procedure automatisch werd voortgezet.

Lees ook: Noord-Hollands bedrijf gestraft na ontslag om bidverzoek en varkensstal

De Lijn erkent inmiddels dat de communicatie tussen beide partijen niet optimaal is verlopen. Omdat de brieven van Zanoudi de specifieke referentienummers van de aangetekende zendingen misten, bleven de dossiers onafhankelijk van elkaar in omloop. Na tussenkomst van de rubriek ’Voor U Opgelost’ is de link tussen de partners en het voertuig nu wel gelegd. De vervoersmaatschappij geeft aan dat er aan beide kanten fouten zijn gemaakt en zoekt nu samen met het koppel naar een minnelijke oplossing.