13 november 2025 - 21:00 - Nederland
Margo en haar echtgenoot waren onlangs op een 15-daagse groepsreis naar Marokko, geboekt bij reisorganisatie TUI. Tijdens de vakantie kwam het stel tot de schokkende ontdekking dat zij aanzienlijk meer hadden betaald voor de trip dan hun medereizigers. Het prijsverschil liep op tot 1200 euro, wat bij Margo tot het gevoel leidde dat zij ‘besodemieterd’ waren.
Tijdens gesprekken met andere deelnemers over de boekingsdata en de betaalde prijzen, bleek dat Margo en haar man de hoogste prijs hadden neergeteld. "Wat blijkt? Wij hebben het meest betaald: wel 1000 tot 1200 euro meer dan andere reisgenoten," vertelt Margo. Zij benadrukt dat dit enorme verschil volgens haar niet te verklaren valt door gebruikelijke kortingen, zoals vroegboekkorting of last minute deals. Ze wijst erop dat één persoon de reis slechts vier weken van tevoren boekte en desondanks nog vroegboekkorting kreeg. Hoewel ze een verschil van een paar honderd euro nog kan begrijpen, vindt ze een afwijking van 1000 euro buitensporig. Daarbij maakten ze exact dezelfde reis: "We maakten precies dezelfde reis, met dezelfde bus en dezelfde hotels."
Lees ook: Britse toerist uitgezet op luchthaven Marrakech: vakantie in Marokko nachtmerrie
Met de vraag hoe zo’n groot prijsverschil kan ontstaan, is TUI geconfronteerd. Een woordvoerder van de reisorganisatie legt uit dat vakantieprijzen in de loop van de tijd schommelen als gevolg van de vraag. Hoewel dit effect meespeelt, verklaart het niet het uitzonderlijk grote verschil tussen de reissom van Margo en die van haar medereizigers. De voornaamste reden is een wijziging in het groepsarrangement.
De woordvoerder licht toe dat het arrangement oorspronkelijk werd aangeboden met een bepaalde prijs, gebaseerd op een specifiek verblijfhotel. Dit hotel voldeed echter niet meer aan de kwaliteitsstandaarden, waarna klachten volgden. Hetzelfde arrangement is daarom opnieuw in de verkoop gebracht, maar dan met een ander, duurder, hotel. "Dat verklaart waarom de prijs later hoger was," aldus de verklaring van TUI.
Lees ook: Toptalent Real Madrid op vakantie in Marokko (foto’s)
De prijsverhoging werd niet doorberekend aan klanten die de reis al hadden geboekt toen het goedkopere hotel nog deel uitmaakte van de deal. Volgens de woordvoerder hebben de latere boekers, zoals Margo, betaald voor het arrangement inclusief het betere hotel, en die prijs was op het moment van boeking correct gepubliceerd. Hoewel TUI snapt dat de situatie "vreemd kan voelen" voor de latere boekers, stelt de woordvoerder: "Dat de reizigers die eerder hebben geboekt een financieel voordeel hebben, benadeelt de latere boeker niet."
Lees meer
De peperdure Bentley Bentayga van de veroordeelde rapper Ali B heeft een nieuwe eigenaar. De bolide van de artiest is geveild voor 67.031 euro. Dit gebeurde in opdracht van de...
De luxueuze wagen van de veroordeelde rapper Ali B wordt momenteel geveild via een online platform, een verkoop die plaatsvindt op initiatief van de overheid. Het gaat om een...
Terwijl de inflatie in Europa de pensioenen steeds verder uitholt, ontdekken Europese senioren dat een bescheiden pensioen in Agadir plotseling verandert in een ’kasteelleven’....
De ZappDoc Dina Inou belicht een actueel en ingewikkeld identiteitsvraagstuk dat speelt bij veel jongeren met een migratieachtergrond in Nederland. De 17-jarige Dina, die in...
Het winterse weer in Nederland zorgt deze zondag 4 januari voor een grootschalige ontregeling van het vliegverkeer, wat ook directe gevolgen heeft voor de verbindingen tussen...
Reizigers met een vlucht tussen Marokko en Amsterdam moesten vrijdag rekening houden met een aangepast reisschema. Door de weersomstandigheden in de regio rondom de luchthaven...
Vliegen van Londen naar Marokko om je haar te laten knippen is goedkoper dan een bezoek aan de lokale kapper in de Britse hoofdstad. Dat is de verrassende conclusie van de...
Nederlanders hebben in september van dit jaar aanzienlijk meer vakanties geboekt dan in dezelfde maand vorig jaar, zo blijkt uit cijfers van reisbrancheorganisatie ANVR. Een...
Voor supporters van het Algerijns elftal belooft de komende sportperiode een complexe onderneming te worden. Nu het startsein voor de Afrika Cup in Marokko nadert, lopen fans...
Een Portugese aannemer en zijn bedrijf zijn in België veroordeeld voor sociale dumping en oplichting. Dit gebeurde naar aanleiding van een inspectie bij de bouw van het nieuwe...
