Klanten razend op Royal Air Maroc
Royal Air Maroc is opnieuw onder vuur komen te liggen. De Marokkaanse luchtvaartmaatschappij heeft nog steeds de beloofde vouchers niet toegekend.
10 februari 2020 - 12:40 - Marokko
Thomas Reilly, Britse ambassadeur in Marokko, heeft opnieuw kritiek geuit op Royal Air Maroc op sociale media.
De ambassadeur klaagde over de vertraging van zijn vlucht en de gewoonte van de Marokkaanse luchtvaartmaatschappij om de passagiers zonder uitleg te laten.
"In Casablanca, wachtend om mijn vlucht van Royal Air Maroc naar het Verenigd Koninkrijk. De vlucht is met twee uur vertraagd, geen enkele uitleg over deze vertraging.", schreef de Britse diplomaat op Twitter.
In een ander bericht hekelt Thomas Reilly de reden die veel later door Royal Air Maroc werd gegeven, met name de weersomstandigheden in Londen, dit terwijl "het 9°c en helder is in Londen".
Wanneer een andere sociale mediagebruiker opmerkte dat dergelijke vertragingen ook veel voorkomen bij Europese luchtvaartmaatschappijen en dat het dus "geen nieuws is omdat het een Marokkaans bedrijf is", antwoordde de ambassadeur dat hij niet de vertragingen hekelde maar het feit dat Royal Air Maroc deze vertragingen niet rechtvaardigt.
Het is niet de eerste keer dat de Britse ambassadeur in Rabat over Royal Air Maroc klaagt. In juni vorig jaar had hij al hard uitgehaald naar de Marokkaanse luchtvaartmaatschappij nadat zijn vlucht was vertraagd en zijn bagage verloren.
Lees meer
Royal Air Maroc is opnieuw onder vuur komen te liggen. De Marokkaanse luchtvaartmaatschappij heeft nog steeds de beloofde vouchers niet toegekend.
Thomas Reilly, ambassadeur van Groot-Brittannië in Marokko, heeft in een bericht op Twitter hard uitgehaald naar de Marokkaanse luchtvaartmaatschappij Royal Air Maroc.
Thomas Reilly, Britse ambassadeur in Rabat, heeft op Twitter aangekondigd dat de Marokkaanse autoriteiten de grenzen op 10 juli zullen heropenen.
Royal Air Maroc had net zoals verschillende internationale luchtvaartmaatschappijen alle vluchten naar China tijdelijk geschrapt vanwege de uitbraak van het coronavirus.
Door de recente ontwikkelingen rond de uitbraak van het coronavirus in de wereld heeft Royal Air Maroc besloten om nieuwe maatregelen te treffen en aan passagiers de...
