Transavia opent nieuwe route naar Tanger (43 euro)
Luchtvaartmaatschappij Transavia breidt het aantal bestemmingen volgend jaar verder uit. De vervoerder heeft aangekondigd dat er vanaf medio juli 2026 nieuwe internationale...
2 juni 2025 - 17:10 - Marokko
Een sportieve droomreis in Marrakech is voor de Franse collega’s Jules en Alexis veranderd in een regelrechte nachtmerrie. Nadat ze hadden deelgenomen aan een sportevenement, liet luchtvaartmaatschappij Transavia hen volledig in de steek. Hun terugvlucht naar Lyon werd niet één, maar twee keer geannuleerd, waardoor ze gestrand en radeloos achterbleven in Marokko.
De frustratie begon toen hun vlucht van 30 mei de avond ervoor werd geschrapt met als enige uitleg een vaag "operationeel probleem". De vervangende vlucht die Transavia aanbood, werd een dag later eveneens geannuleerd. "Ze bieden een oplossing en trekken die zonder uitleg weer in. Ondertussen raakt alles volgeboekt en sta je compleet geblokkeerd," getuigt een gefrustreerde Alexis.
Lees ook: Vakantie Italiaanse toeristen in Marokko verandert in nachtmerrie
De oorzaak van de chaos was een staking, geïnitieerd door een vakbond (SNPNC-FO) van het cabinepersoneel van Transavia Frankrijk. Door de annuleringen tijdens het drukke hemelvaartsweekend zat er voor de twee vrienden niets anders op dan op eigen kosten een oplossing te zoeken. "We hebben een taxi moeten nemen naar Casablanca, een rit van drie uur die ons 200 euro kostte," vertelt Jules.
Lees ook: Passagiers voor Rome in Marrakech gedumpt
Transavia heeft inmiddels gereageerd en belooft alle gedupeerden schadeloos te stellen. De maatschappij vergoedt de geannuleerde tickets, het prijsverschil van een alternatieve vlucht en extra kosten voor hotel (tot 80 euro per nacht) en maaltijden (20 euro). Bovendien benadrukt de vliegmaatschappij dat getroffen passagiers ook in aanmerking komen voor een aanvullende financiële compensatie.
Lees meer
Luchtvaartmaatschappij Transavia breidt het aantal bestemmingen volgend jaar verder uit. De vervoerder heeft aangekondigd dat er vanaf medio juli 2026 nieuwe internationale...
Een Ryanair-vlucht van Fez naar Alicante heeft voor veel frustratie gezorgd bij reizigers. De vlucht van de Ierse prijsvechter liep een vertraging op van maar liefst 24 uur,...
Extra kosten voor handbagage zijn een goudmijn voor lowcostmaatschappijen zoals Ryanair, waarbij reizigers vaak diep in de buidel moeten tasten. Deze toeslagen, die losstaan van...
Een landelijke staking van luchtverkeersleiders heeft vrijdag geleid tot de annulering van zo’n zestig vluchten op de luchthaven van Toulouse-Blagnac. Dit had ook gevolgen voor...
Een reizigster die vast kwam te zitten in Marrakech, beschuldigt luchtvaartmaatschappij EasyJet van nalatigheid na een overboeking. Ze vertelt hoe ze na uren wachten op de...
