Vakantiedrama in Marokko door staking bij Transavia

De frustratie begon toen hun vlucht van 30 mei de avond ervoor werd geschrapt met als enige uitleg een vaag "operationeel probleem". De vervangende vlucht die Transavia aanbood, werd een dag later eveneens geannuleerd. "Ze bieden een oplossing en trekken die zonder uitleg weer in. Ondertussen raakt alles volgeboekt en sta je compleet geblokkeerd," getuigt een gefrustreerde Alexis.

Lees ook: Vakantie Italiaanse toeristen in Marokko verandert in nachtmerrie

De oorzaak van de chaos was een staking, geïnitieerd door een vakbond (SNPNC-FO) van het cabinepersoneel van Transavia Frankrijk. Door de annuleringen tijdens het drukke hemelvaartsweekend zat er voor de twee vrienden niets anders op dan op eigen kosten een oplossing te zoeken. "We hebben een taxi moeten nemen naar Casablanca, een rit van drie uur die ons 200 euro kostte," vertelt Jules.

Lees ook: Passagiers voor Rome in Marrakech gedumpt

Transavia heeft inmiddels gereageerd en belooft alle gedupeerden schadeloos te stellen. De maatschappij vergoedt de geannuleerde tickets, het prijsverschil van een alternatieve vlucht en extra kosten voor hotel (tot 80 euro per nacht) en maaltijden (20 euro). Bovendien benadrukt de vliegmaatschappij dat getroffen passagiers ook in aanmerking komen voor een aanvullende financiële compensatie.