Vakantie Italiaanse toeristen in Marokko verandert in nachtmerrie

Acht inwoners van de gemeente San Daniele del Friuli zouden met een Ryanair-vlucht terugkeren naar de luchthaven van Bergamo in Italië. In plaats daarvan brachten ze uren door in een oververhit vliegtuig zonder ventilatie en zonder enige uitleg van de bemanning. Na meer dan drie uur wachten werden de passagiers verzocht het vliegtuig te verlaten, maar ze mochten niet in de luchthaven blijven. Vervolgens werden ze geconfronteerd met de annulering van hun vlucht zonder dat een nieuwe vertrekdatum werd gecommuniceerd, aldus Italiaanse media.

Lees ook: Toerist ontsnapt nipt aan dood na vakantie in Marokko

De situatie leidde tot chaos en verwarring onder de gestrande passagiers. De informatieborden gaven aan dat de vlucht definitief was geannuleerd, terwijl andere vluchten wel doorgang vonden. De annulering was een gevolg van de grootschalige stroomuitval die Spanje, Portugal en delen van Frankrijk trof op 28 april. Deze stroomstoring veroorzaakte een tijdelijke verstoring van het luchtverkeer, inclusief vluchten vanaf de luchthaven van Marrakech.

Na de annulering werden de passagiers overgebracht naar een nabijgelegen hotel met de belofte dat ze de volgende dag op een andere vlucht zouden worden geboekt. Deze belofte werd echter niet nagekomen. De twee getroffen families ontvingen een bericht dat de eerstvolgende beschikbare vlucht pas op 6 mei zou zijn, een week na hun oorspronkelijke vertrekdatum.

Lees ook: Marokkaanse reizigers beleven nachtmerrie-oversteek (video)

Sommige passagiers zochten daarop contact met het Italiaanse consulaat. Anderen besloten individueel actie te ondernemen. Ze slaagden erin om op eigen kosten een nieuwe vlucht te boeken voor 1 mei, met een overstap in Londen en een totale reistijd van 24 uur, inclusief extra overnachtingen in hotels die ze zelf moesten betalen. Terug in Italië uitten ze hun ongenoegen over de manier waarop Ryanair de crisis en hun vakantie had afgehandeld, die volgens hen was veranderd in "een uitputtende en onmenselijke ervaring".