6 mei 2025 - 20:30 - Marokko
Italiaanse toeristen die naar Marokko reisden voor ontspanning en avontuur, zagen hun vakantie in een nachtmerrie veranderen. Ze strandden in Marrakech nadat hun terugvlucht werd geannuleerd.
Acht inwoners van de gemeente San Daniele del Friuli zouden met een Ryanair-vlucht terugkeren naar de luchthaven van Bergamo in Italië. In plaats daarvan brachten ze uren door in een oververhit vliegtuig zonder ventilatie en zonder enige uitleg van de bemanning. Na meer dan drie uur wachten werden de passagiers verzocht het vliegtuig te verlaten, maar ze mochten niet in de luchthaven blijven. Vervolgens werden ze geconfronteerd met de annulering van hun vlucht zonder dat een nieuwe vertrekdatum werd gecommuniceerd, aldus Italiaanse media.
Lees ook: Toerist ontsnapt nipt aan dood na vakantie in Marokko
De situatie leidde tot chaos en verwarring onder de gestrande passagiers. De informatieborden gaven aan dat de vlucht definitief was geannuleerd, terwijl andere vluchten wel doorgang vonden. De annulering was een gevolg van de grootschalige stroomuitval die Spanje, Portugal en delen van Frankrijk trof op 28 april. Deze stroomstoring veroorzaakte een tijdelijke verstoring van het luchtverkeer, inclusief vluchten vanaf de luchthaven van Marrakech.
Na de annulering werden de passagiers overgebracht naar een nabijgelegen hotel met de belofte dat ze de volgende dag op een andere vlucht zouden worden geboekt. Deze belofte werd echter niet nagekomen. De twee getroffen families ontvingen een bericht dat de eerstvolgende beschikbare vlucht pas op 6 mei zou zijn, een week na hun oorspronkelijke vertrekdatum.
Lees ook: Marokkaanse reizigers beleven nachtmerrie-oversteek (video)
Sommige passagiers zochten daarop contact met het Italiaanse consulaat. Anderen besloten individueel actie te ondernemen. Ze slaagden erin om op eigen kosten een nieuwe vlucht te boeken voor 1 mei, met een overstap in Londen en een totale reistijd van 24 uur, inclusief extra overnachtingen in hotels die ze zelf moesten betalen. Terug in Italië uitten ze hun ongenoegen over de manier waarop Ryanair de crisis en hun vakantie had afgehandeld, die volgens hen was veranderd in "een uitputtende en onmenselijke ervaring".
Lees meer
Passagiers van een Ryanair-vlucht van Bergamo naar Marrakech beleefden onlangs een frustrerende reis. Wat een vlucht van slechts drie uur had moeten zijn, eindigde in een...
Een sportieve droomreis in Marrakech is voor de Franse collega’s Jules en Alexis veranderd in een regelrechte nachtmerrie. Nadat ze hadden deelgenomen aan een sportevenement,...
De passagiers van een vlucht van Ryanair naar Fez raakten afgelopen weekend in verwarring en frustratie nadat hun vliegtuig werd omgeleid naar de luchthaven van Rabat. Deze...
Een Ryanair-vlucht van Marrakech naar Londen liep uit op een "helse" ervaring voor passagiers, waaronder een twintigjarige Britse student. De vlucht, gepland op zondag 17...
Een reizigster die vast kwam te zitten in Marrakech, beschuldigt luchtvaartmaatschappij EasyJet van nalatigheid na een overboeking. Ze vertelt hoe ze na uren wachten op de...
Passagiers die van Marrakech naar Rome wilden vliegen met de Hongaarse maatschappij Wizz Air, zijn tot hun verbijstering en woede aan de grond gehouden. Zonder duidelijke reden...
Een Ryanair-vlucht van Fez naar Alicante heeft voor veel frustratie gezorgd bij reizigers. De vlucht van de Ierse prijsvechter liep een vertraging op van maar liefst 24 uur,...
TUI Airways heeft deze week een nieuwe vlucht aangekondigd tussen de internationale luchthaven van Newcastle en Agadir. Deze verbinding is bedoeld om reizigers uit het...
Een technisch defect aan een Boeing 787-8 van Royal Air Maroc, geparkeerd op de internationale luchthaven Mohammed V in Casablanca, heeft geleid tot een aanzienlijke vertraging...
Luchtvaartmaatschappij Ryanair pakt onhandelbare passagiers harder aan. Reizigers die voor overlast zorgen, riskeren voortaan een fikse boete. Deze maatregel is ingevoerd om de...
