Taxi Marokko: toeristen betalen te veel, Marokkanen genegeerd

In de grote steden zoals Casablanca, Rabat, Marrakech en Agadir worden Marokkaanse klanten vaak genegeerd ten gunste van buitenlandse toeristen. Dit probleem is het grootst tijdens spitsuren en bij ritten naar buitenwijken of volkswijken. Chauffeurs rechtvaardigen hun gedrag door te wijzen op files of het gebrek aan klanten voor de terugweg, terwijl ze in de praktijk vaak weigeren de meter te gebruiken of onterecht toeslagen vragen.

Lees ook: Incident met taxichauffeurs op luchthaven Tetouan verstoort vakantie toeristen

Volgens Bouazza Kherrati, voorzitter van de Marokkaanse Federatie voor Consumentenrechten, schaadt dit gedrag het imago van de Marokkaanse steden, vooral de toeristische centra. Hij benadrukt dat taxi’s de wet overtreden door ritten te weigeren en dat dit het vertrouwen van bezoekers ondermijnt. Hij wijst erop dat de tarieven wettelijk zijn vastgesteld, maar dat veel chauffeurs deze regels negeren en willekeurige prijzen hanteren.

Kherrati pleit voor structurele hervormingen in de taxi-economie. Hij stelt dat de chauffeurs verplichte beroepsopleidingen moeten volgen en dat er meer gebruik moet worden gemaakt van digitale tools voor toezicht en prijsbepaling. Hij roept de autoriteiten op om vaker te patrouilleren bij taxistandplaatsen en grote boulevards om een einde te maken aan het onprofessioneel gedrag en de wet te handhaven.

Lees ook: Marokko onderzoek viraal filmpje Britse YouTuber over wangedrag taxichauffeur

Daarentegen stelt de secretaris-generaal van de Marokkaanse Democratische Unie van de Arbeid dat de kritiek overdreven is. Hij erkent de problemen, maar meent dat veel chauffeurs hun werk serieus nemen. Hij beschouwt sommige video’s op sociale media als onderdeel van een lastercampagne die de sector schaadt. Hij roept op om incidenten via de juiste kanalen te melden en niet te generaliseren, om de reputatie van een belangrijke beroepsgroep niet te schaden.