7 november 2023 - 10:00 - Wereld
Passagiers van een Ryanair-vlucht van Marrakech naar Parijs eisen compensatie van de Ierse budgetluchtvaartmaatschappij vanwege een vertraging en een omleiding van de vlucht.
De vlucht FR 65 van Ryanair tussen Marrakech en Parijs Beauvais op 2 november verliep niet zoals gepland. In een petitie verklaren de passagiers dat ze "zwaar benadeeld zijn tijdens deze vlucht". Ze noemen de redenen en leggen de feiten uit. Terwijl de vlucht om 06:15 zou vertrekken, werd het personeel geïnformeerd over een vertraging van "ongeveer 30 minuten, vanwege een storm over de regio Parijs." "Het vliegtuig kon veel later vertrekken en de landing vond plaats in Toulouse, ver van Parijs Beauvais. De piloot wachtte op instructies van het hoofdkantoor van Ryanair in Dublin", verduidelijken ze.
Lees ook: Mislukte landing voor vliegtuig Royal Air Maroc (video)
In Toulouse besloot Ryanair de reizigers per bus naar Beauvais te vervoeren (10 uur rijden). "We merken op dat jonge kinderen en een zieke vrouw deze ongemakken moesten ondergaan. We stellen vast dat na een zeer lange busreis (waarvan er een onderweg pech kreeg) de chauffeurs de passagiers laat in de avond naar Beauvais brachten, terwijl de meesten van hen in de regio Parijs wonen. Ze hadden hun respectieve families gewaarschuwd om hen in Parijs op te halen, omdat de instructies niet duidelijk waren. De meeste reizigers kwamen om 2:30 uur ’s nachts aan in plaats van 9:30 uur de vorige avond."
Lees ook: Angst op vlucht naar Marokko door bommelding
De ondertekenaars van de petitie bekritiseren deze omleiding en beschuldigen Ryanair van onbekwaamheid. Als gevolg daarvan eisen ze "een compensatie van 500 euro voor de schade die door de luchtvaartmaatschappij is veroorzaakt, naast de terugbetaling van de reiskosten van familie’s die de bus niet konden nemen", alsook "de volledige terugbetaling van het vliegticket."
Lees meer
Een vlucht van Ryanair van Stansted naar Marrakech heeft een abrupte wending genomen toen de piloten zich genoodzaakt zagen terug te keren naar het vliegveld in Essex. Dit...
Een vlucht van Ryanair, vertrokken uit het Verenigd Koninkrijk en op weg naar Marokko, heeft een noodlanding moeten maken in Portugal nadat de piloot onwel was geworden.
Passagiers van Ryanair-vlucht FR5514 van Marrakech naar Tours in Frankrijk hebben een chaotische reis achter de rug. De vlucht van 24 december liep flinke vertraging op en werd...
Een Ryanair-vlucht vanuit Marrakech met 167 passagiers aan boord kon dinsdagochtend niet landen op de luchthaven van Tours in Frankrijk vanwege dichte mist. Het vliegtuig werd...
Een vlucht van Ryanair van Marrakech naar het Franse Vatry, heeft dinsdag onverwachts moeten landen op het vliegveld van Bordeaux.
Een Ryanair-vliegtuig dat zaterdag van Marrakech naar het Franse Tours vloog, moest uitwijken naar Rennes vanwege dichte mist. Het vliegtuig met 130 passagiers aan boord vertrok...
De slechte weersomstandigheden van afgelopen zaterdag hebben voor grote problemen gezorgd op de luchthaven van Vatry, in het Franse departement Marne. Een dikke mistlaag legde...
Een vlucht van Air Arabia van Casablanca naar Brussel heeft zaterdag een onverwachte tussenlanding gemaakt in Parijs. Dit tot grote onvrede van de passagiers, die boos waren...
Een recent incident op de luchthaven van Tanger heeft voor opschudding gezorgd onder passagiers en roept vragen op over de veiligheid en operationele efficiëntie van de...
Een Ryanair-vlucht van Parijs naar Rabat is vrijdagavond noodgedwongen omgeleid naar de luchthaven van Fez. De oorzaak was een combinatie van sterke windstoten en een zandstorm.
