22 augustus 2024 - 17:10 - Wereld
Een Britse vrouw heeft een vervelende ervaring gehad op de luchthaven van Manchester toen ze met haar gezin op vakantie naar Marokko wilde gaan. Anna Laffin werd geweigerd aan boord van het vliegtuig omdat haar paspoort, uitgegeven in mei 2014, te oud was.
Anna Laffin, een 46-jarige verpleegster, was zich van geen kwaad bewust en had haar paspoort niet vernieuwd omdat ze dacht dat het nog geldig was voor haar vakantie. Bij de gate werd ze echter apart genomen en kreeg te horen dat haar paspoort niet geldig was omdat het tien jaar oud was. Hoewel haar paspoort nog zes maanden geldig was en ze maar drie maanden in Marokko zou blijven, mocht ze niet mee. Ze moest machteloos toezien hoe haar familie zonder haar vertrok.
Lees ook: Naaktlopende toerist zorgt voor opschudding op strand Al Hoceima
De volgende dag nam Laffin contact op met de klantenservice van TUI, de luchtvaartmaatschappij waarmee ze zou vliegen. Een medewerker bood zijn excuses aan en gaf toe dat ze ten onrechte de toegang was geweigerd. Het personeel had volgens hem de regels voor reizen naar de Europese Unie toegepast, waar een paspoort niet ouder dan tien jaar mag zijn, in plaats van de regels voor Marokko.
TUI heeft de fout erkend en beloofde Anna Laffin te helpen. Ze boden haar een andere vakantiebestemming aan, maar dat was te laat omdat haar familie al in Marokko was. Uiteindelijk regelde TUI een taxi en een hotel voor haar, zodat ze twee dagen later alsnog naar Marokko kon vliegen vanaf Birmingham.
Lees ook: Toeriste in Chefchaouen geschokt door straatintimidatie vanwege outfit (video)
Laffin heeft inmiddels een klacht ingediend bij TUI. Ze vond het incident vernederend omdat het zich voor de ogen van alle andere passagiers afspeelde. TUI heeft nogmaals excuses aangeboden en beloofd dat Laffin een passende vergoeding zal krijgen.
Lees meer
Sue Fisher, een 65-jarige Britse, heeft 3000 pond uitgegeven om een gewonde zwerfhond die ze tijdens haar vakantie in Marokko vond, naar huis te halen. Ze ontdekte de hond, die...
Een 23-jarige Franse vrouw, bekeerd tot de islam, is door de rechtbank in het Franse Nantes veroordeeld voor het neersteken van haar vader. Ze zou hem hebben aangevallen omdat...
Een jonge Marokkaanse vrouw is vier dagen lang gegijzeld door een man, eveneens van Marokkaanse afkomst, in het district Esenyurt in Istanbul.
Een tragisch incident vond zaterdag plaats aan boord van een vliegtuig dat onderweg was van Saoedi-Arabië naar Marokko. Het toestel moest een noodlanding maken op de...
Een 88-jarige Belgische vrouw, Jeannine Decaux, is boos op reisbureau TUI na een mislukte reis naar Marokko met haar hond. Ze werd geweigerd op de heenreis, verloor haar hond...
Een Marokkaanse vrouw, Hind Fadel, zit al jaren vast aan de Syrisch-Turkse grens en heeft een wanhopige oproep gedaan aan Koning Mohammed VI en de Marokkaanse autoriteiten. Ze...
Een 27-jarige vrouw uit Parijs, Sarah, verhuurde haar Mercedes via een particulier platform. Wat volgde was een bizarre odyssee waarbij haar auto uiteindelijk in jet zuid-Franse...
De Europese Commissie heeft aangekondigd dat de traditionele paspoortstempels voor Marokkaanse en andere niet-Europese toeristen binnenkort tot het verleden behoren. Vanaf 10...
Een Spaanse vrouw, Maria Agustí, bevalt zeer binnenkort van haar eerste kind, maar haar Marokkaanse partner Rachid Dahdahi zal er niet bij kunnen zijn. Hij heeft geen visum...
De Algerijnse autoriteiten hebben de terugkeer van een Marokkaanse burger naar Marokko verboden, onder het mom van een lopend onderzoek. Het gaat om Boussalham Cherradi, die...
