Zoeken

Vijf sterren betaald, gedumpt op bouwwerf: nachtmerrie voor toeristen in Marokko

13 augustus 2025 - 10:30 - Marokko

Geschreven door Mehdi Khabbouj

Een luxe vijfsterrenhotel, ‘adults only’ en ‘ultra all-inclusive’ aan de Marokkaanse kust. Dat was de belofte die tachtig Franse toeristen deed boeken, maar bij aankomst spatte de droom uiteen. Ze werden door een overboeking gedumpt in een ondermaats hotel, waarna een bitter welles-nietes-spel losbarstte tussen het hotel en het reisbureau.

Student Dylan Donne (21) en zijn familie betaalden via reisbureau Ôvoyages zo’n 1000 euro per persoon voor het White Beach hotel in Taghazout. Bij aankomst kregen ze echter te horen dat er geen plek was. Ze werden, net als tientallen anderen, naar het viersterrenhotel Palais des Roses in Agadir gestuurd met de belofte dat het ‘net gerestaureerd’ en ‘ongelooflijk’ was.

Lees ook: Droomvilla toerist in Marrakech werd een hel

De realiteit was een “luidruchtig, vochtig en lawaaierig familiehotel dat in verbouwing was en geen privéstrand had,” aldus Dylan in de Franse krant Le Parisien. Hij spreekt van “leugens en manipulatie” en beweert dat het reisbureau hem en andere gedupeerden onder druk zette om documenten te tekenen waarmee ze hun recht op een terugbetaling zouden verliezen.

Wat volgde was een welles-nietes-spel. Het White Beach hotel beweerde dat het reisbureau zijn boekingslimiet had overschreden, terwijl Ôvoyages volhield dat het hotel de boekingen had bevestigd en de kamers gegarandeerd waren.

Lees ook: Droogte dwingt Marokko tot drastische maatregelen

De directrice van Ôvoyages zegt in een reactie dat de kamers wel degelijk vooraf waren betaald en dat de fout bij het hotel ligt. “Blijkbaar hadden ze een computerprobleem en zijn de verantwoordelijken ontslagen,” stelt ze. De gedupeerde reizigers hebben inmiddels een voorstel voor een minnelijke schikking ontvangen.

Lees meer

Waldorf Astoria-hotel opent in Marokko: nachtje kost 6000 dirham

Het nieuwe Waldorf Astoria hotel in de Mohammed VI-toren in Rabat bereidt zich voor op de officiële opening in januari 2026. Met kamerprijzen vanaf 6000 dirham per nacht...

Geldgebrek nekt vakantiedroom Marokkanen

Terwijl sociale media worden overspoeld met beelden van levendige Marokkaanse stranden en vakantieoorden, groeit in alle stilte de kloof tussen wie wel en wie niet op reis kan....

Ophef in Chefchaouen: t-shirts met Marokko zonder Sahara

Een opvallend voorval in Chefchaouen heeft geleid tot een golf van verontwaardiging op sociale media in Marokko. Een video toont hoe een ober op het toeristische Outa El...

Love Island sterren op vakantie in Marrakech

Marrakech blijft een geliefde bestemming voor beroemdheden, en de nieuwste in de rij zijn de winnaars van het realityprogramma ’Love Island All Stars’, Molly Smith en Tom Clare....

Marokkaanse droombestemming overschaduwt Marrakech

Wanneer je aan Marokko denkt, is de kans groot dat je direct aan Marrakech denkt. De stad blijft een onbetwiste topbestemming, maar er is een verborgen parel die minstens...

Bladna.nl

Bladna.nl - 2026 - Contact - Over Bladna.nl - Privacybeleid - Ons team