TotalEnergies verkiest Marokko, onvrede in België

25 augustus 2025 - 21:20 - Economie

TotalEnergies heeft besloten om de diensten van het Belgische callcenter Ikanbi te verplaatsen naar Marokko. Dit besluit, dat ingaat op 1 januari 2026, volgt op een internationale aanbesteding en dreigt 163 medewerkers hun baan te kosten. Het contract met het Belgische bedrijf, dat al zeven jaar de Franstalige oproepen beheerde, wordt niet verlengd.

Daniel Coene, de directeur van Ikanbi, noemt het verlies van de grote klant ’onvermijdelijk’ en verwacht ontslagen, al kon hij geen exact aantal noemen. Volgens Patrick Masson van de vakbond Setca zullen zo’n honderd uitzendkrachten als eerste de dupe zijn. Hij stelt dat het besluit van TotalEnergies puur financieel is: "Klanten verkiezen een slechtere kwaliteit, maar een lagere prijs."

Lees ook: TotalEnergies levert brandstof voor Marokko aan Frankrijk

De vakbondsafgevaardigde Mehdi Bouacida uit felle kritiek en wijst erop dat TotalEnergies miljarden heeft verdiend tijdens de energiecrisis, terwijl het nu kiest voor "minuscule besparingen". Volgens hem zullen de nieuwe Marokkaanse medewerkers de Belgische realiteit niet begrijpen en zal dit leiden tot "service van mindere kwaliteit".

Lees ook: Total kondigt project van 10 miljard dollar aan in Marokko

De directie van Ikanbi heeft aangegeven te kijken naar de mogelijkheid om de getroffen werknemers over te plaatsen naar andere projecten, maar kan niet garanderen dat iedereen een nieuwe baan krijgt.

TotalEnergies levert brandstof voor Marokko aan Frankrijk