2 juli 2019 - 19:30 - Marokko
Royal Air Maroc heeft in de afgelopen dagen een stortvloed aan kritiek over zich heen gekregen vanwege de slechte diensten van de luchtvaartmaatschappij.
Vooral de staking van het personeel van de bagage-afhandelaar op de Mohammed V luchthaven in Casablanca zorgt voor lange uren wachten voor de reizigers.
Tientallen klanten van de groep hebben door de staking hun bagage verloren, anderen moesten uren wachten op hun spullen. In sommige gevallen werden ook vluchten uitgesteld of volledig geannuleerd zonder dat de passagiers op voorhand werden gewaarschuwd.
Gedupeerde passagiers hebben via sociale media hun verhaal gedeeld. Tussen 60 en 70 bagages zouden sinds het begin van de staking zijn verloren. Andere passagiers melden dat ze na 5 uur vertraging te horen kregen dat hun vlucht simpelweg niet zou vertrekken.
Royal Air Maroc schuift de fout op de bagage-afhandelaar General Private Interim (GPI) die zijn deel van het contract niet eert. GPI stelt in conflict te zijn met het personeel en geen oplossing te hebben. Verschillende bronnen melden dat het personeel staakt omdat het bedrijf de overuren niet betaalt zoals in hun contract staat.
Lees meer
Na acht maanden staking hebben de verschillende betrokken partijen eindelijk een sociaal akkoord ondertekend met het personeel van de bagage-afhandelaar op de Mohammed V...
Vrijdag was het even wachten op de Mohammed V luchthaven van Casablanca. Vele reizigers, voornamelijk wereld-Marokkanen, moesten urenlang op hun bagage wachten.
Royal Air Maroc is opnieuw onder vuur komen te liggen vanwege de slechte service en veel ongerechtvaardigde vertragingen in de afgelopen maanden. Ook het personeel van de...
De bagage van tientallen passagiers van een vlucht van Royal Air Maroc tussen New York en Casablanca, zouden bij aankomst op de Mohammed V luchthaven zijn gestolen.
Thomas Reilly, ambassadeur van Groot-Brittannië in Marokko, heeft in een bericht op Twitter hard uitgehaald naar de Marokkaanse luchtvaartmaatschappij Royal Air Maroc.
Een passagier van een vlucht van Royal Air Maroc afkomstig uit Congo en op weg naar Frankrijk, is vijftien dagen lang op de Mohammed V luchthaven in Casablanca vastgehouden door...
Thomas Reilly, Britse ambassadeur in Marokko, heeft opnieuw kritiek geuit op Royal Air Maroc op sociale media.
Een twintigtal passagiers van een vlucht van Royal Air Maroc naar Brazilië beleefden eerder deze week een echte hel op de Mohammed V luchthaven in Casablanca.
Een honderdtal passagiers van de Nederlandse luchtvaartmaatschappij Transavia zijn sinds woensdag in Marrakech geblokkeerd als gevolg van de annulering van hun vlucht.
Een toestel van de Marokkaanse luchtvaartmaatschappij Royal Air Maroc tussen Casablanca en Parijs, heeft zondag een noodlanding moeten verrichten in de Franse hoofdstad.
