Klacht tegen Ryanair, ook Marokko betrokken
Een Belgische consumentenbeschermingsorganisatie sleept luchtvaartmaatschappij Ryanair voor de rechter wegens het aanrekenen van extra kosten voor handbagage. De organisatie...
6 juli 2026 - 10:00 - Wereld
De Ierse luchtvaartmaatschappij Ryanair wordt in Europa opnieuw aangepakt vanwege haar tariefpraktijken. De Belgische consumentenorganisatie Test Achats eist dwangsommen om de budgetvlieger te dwingen een eerdere rechterlijke uitspraak over ondoorzichtige verkooptechnieken volledig na te leven.
Bij het starten van een online boeking lijkt een ticket van Ryanair vaak onverslaanbaar goedkoop. Gedurende het boekingsproces loopt de eindfactuur door extra kosten voor bagage, stoelkeuze, prioriteit aan boord, inchecken en familieopties echter snel op. Voor veel reizigers, waaronder de grote groep Marokkaanse migranten die de maatschappij intensief gebruiken voor familiebezoek of vakantie, verschilt de startprijs hierdoor aanzienlijk van het uiteindelijk bedrag.
Lees ook : Klap voor Ryanair: rechter verbiedt veertien ’verborgen’ toeslagen
De Belgische ondernemingsrechtbank in Brussel oordeelde op 28 januari 2026 al dat verschillende praktijken van de luchtvaartmaatschappij onwettig zijn. Het gaat hierbij om het tonen van kortingen die gebaseerd zijn op valse referentieprijzen en het tonen van waarschuwingen dat een vlucht bijna volgeboekt is om consumenten onder druk te zetten. Test Achats eist nu een dwangsom van 5000 euro per dag per overtreding als Ryanair de uitspraak niet binnen de gestelde termijnen uitvoert.
Volgens de consumentenbond zorgt de huidige weergave van gegroepeerde tarieven ervoor dat diensten onnodig samen worden gekocht, terwijl deze los en soms later goedkoper beschikbaar zijn. Ook meldingen zoals "nog maar enkele stoelen voor deze prijs" creëren een kunstmatige haast, waardoor reizigers minder snel prijzen met andere maatschappijen vergelijken. Vooral voor gezinnen die naar Marokko reizen, wegen extra kosten voor koffers en handbagage zwaar door op het totaal budget.
Ryanair betwist een deel van de beschuldigingen en wijst erop dat de Belgische rechter de maatschappij op enkele punten in het gelijk stelde, zoals bij het aanrekenen van specifieke handbagage. Desondanks neemt de juridische druk in Europa toe. In Oostenrijk verklaarde de Supreme Court veertien van de vijftien betwiste toeslagen van Ryanair onrechtmatig, waaronder luchthaven-incheckkosten en toeslagen voor jonge kinderen, wat kan leiden tot terugbetalingen van in het verleden betaalde kosten.
Lees ook : Spanningen lopen op bij Ryanair: chaos voor zomervluchten naar Marokko dreigt
Het doel van de consumentenorganisaties is dat reizigers vanaf de eerste stappen direct zien wat de werkelijke kosten van een vlucht zijn. Hoewel goedkope tickets mogelijk blijven, willen de organisaties voorkomen dat verborgen kostenlagen de consument pas op het moment van betaling verrassen.
Lees meer
Een Belgische consumentenbeschermingsorganisatie sleept luchtvaartmaatschappij Ryanair voor de rechter wegens het aanrekenen van extra kosten voor handbagage. De organisatie...
Een toestel van Ryanair, onderweg van Brussel naar het Marokkaanse Tetouan, is vanochtend onvoorzien geland in Bordeaux. De bemanning zette een snelle daling in vanwege een...
Luchtvaartmaatschappij Ryanair verhoogt de prijzen van haar vliegtickets deze zomer niet. Ondanks een recordwinst bevriest de prijsvechter de tarieven vanwege de inflatie en de...
De Ierse budgetmaatschappij Ryanair voert een agressieve strategie om te grote handbagage op te sporen. Door commissies aan het personeel te betalen genereert het bedrijf grote...
Michael O’Leary, de topman van Ryanair, eist een verbod op het serveren van alcohol in de vroege ochtend op luchthavens. Hij is de dagelijkse overlast door dronken passagiers...