- Wereld
De Ierse budgetmaatschappij Ryanair voert een agressieve strategie om te grote handbagage op te sporen. Door commissies aan het personeel te betalen genereert het bedrijf grote winsten, wat leidt tot boosheid en stress bij passagiers tijdens het instappen.
Bij de gate loopt de spanning vaak op door enkele centimeters verschil. De directie keert een directe bonus uit aan het grondpersoneel als zij een koffer onderscheppen die groter is dan het toegestane formaat, meldt Air Journal. Deze financiële beloning was in 2025 vastgesteld op 1,50 euro, bedraagt inmiddels 2,50 euro en zou binnenkort kunnen stijgen naar 3,50 euro.
Lees ook : Ryanair eist strengere regels vóór het instappen
Het eerdere maandelijkse plafond dat deze bonussen beperkte tot 80 euro is verdwenen. Hierdoor veranderen werknemers in echte "premiejagers", volgens het Britse dagblad The Times. Als een tas groter is dan het gratis kleine formaat van 40x30x20 centimeter, of de iets grotere betaalde optie, krijgt de reiziger een boete die oploopt tot 75 euro voor plaatsing in het vrachtruim.
Deze bewuste methode zorgt voor woede bij bepaalde klanten, die klagen over een millimeterstrikte inspectie. Topman Michael O’Leary verdedigt dit streng beleid echter. In een interview met de Ierse zender RTE verklaarde hij: "We zijn blij dat we ons personeel stimuleren om deel te nemen aan deze kosten voor overbagage." Het uitgesproken doel is om naleving van de toegestane afmetingen af te dwingen op straffe van directe facturatie.
De financiële belangen zijn enorm voor de luchtvaartmaatschappij. Deze inkomstenbron uit betaalde koffers bracht in 2024 bijna 3,5 miljard euro op. Deze winstgevende opbrengst zou het jaar daarop nog eens met 10 procent zijn gestegen. Deze jacht op rentabiliteit beperkt zich inmiddels niet meer tot alleen de Ierse vervoerder.
Lees ook : Ryanair betaalt personeel voor opsporen te grote bagage, ook in Marokko
Interne berichten die door de Britse pers zijn onthuld, laten zien dat easyJet een vergelijkbare methode gebruikt om de kas te spekken. Op verschillende Britse luchthavens ontvangen werknemers van dienstverleners zoals Swissport of DHL 1,40 euro voor elke geweigerde cabinebagage. Een e-mail van het bedrijf bevestigt dat de agenten een commissie ontvangen voor elk te groot item dat net voor het instappen wordt opgemerkt.
Lees meer
Marokkaanse bezoekers zijn een cruciale economische motor geworden voor Spanje. In 2025 stegen hun uitgaven aanzienlijk, gedreven door een trouwe en koopkrachtige doelgroep die...
Een intern lek heeft onthuld dat EasyJet-personeel op bepaalde Britse luchthavens mogelijk extra betaald krijgt voor het opsporen van te grote handbagage, met name op vluchten...
De nabijheid van Spanje trekt steeds meer Marokkaanse vakantiegangers aan. In 2025 gaven zij gezamenlijk ruim een miljard euro uit in het buurland. Vooral de Costa del Sol en...
De Ierse luchtvaartmaatschappij Ryanair heeft aangekondigd dat ze de bonussen voor grondpersoneel dat passagiers met te grote handbagage betrapt, aanzienlijk zal verhogen. Met...
Luchtvaartmaatschappijen zoals Ryanair, EasyJet en Jet2 hanteren strengere regels voor passagiers. Door de invoering van nieuwe Europese biometrische procedures en grote drukte...
