Klap voor Ryanair : rechter verbiedt veertien ’verborgen’ toeslagen

Het hoogste rechtscollege in Oostenrijk heeft het facturatiesysteem van de budgetmaatschappij maandag streng veroordeeld. De consumentenorganisatie VKI, die handelde in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken, heeft een collectieve rechtszaak gewonnen tegen toeslagen die als misleidend en onredelijk zijn bestempeld.

Lees ook : Vluchten naar Marokko : Volotea schrapt verrasingstoeslag

Onder de betwiste toeslagen vallen de kosten van 55 euro voor het inchecken op de luchthaven, een toeslag van 25 euro voor baby’s en 15 euro voor het uitprinten van een instapkaart. Deze extra kosten waren vaak hoger dan de ticketprijs zelf. De directie van de vliegmaatschappij heeft nog niet gereageerd op de uitspraak.

Door de rechterlijke uitspraak kunnen gedupeerde passagiers de onterecht betaalde bedragen nu officieel terugvorderen van de luchtvaartmaatschappij. De lokale autoriteiten zien de uitspraak als een belangrijke overwinning om de transparantie van tarieven binnen de Europese luchtvaartsector te vergroten.

Lees ook : Vliegen naar Marokko ? Reiziger krijgt fors meer rechten

Het uitgangspunt is dat iedereen die een vlucht boekt exact moet weten wat de totale kosten zijn, zo stelt de staatssecretaris voor Consumentenbescherming, Ulrike Königsberger-Ludwig. Consumentenorganisatie VKI benadrukt dat elke extra vergoeding die aan reizigers wordt opgelegd, vanaf het begin van de boeking volkomen duidelijk en expliciet moet worden vermeld.