- Wereld
De Ierse luchtvaartmaatschappij Ryanair heeft in Oostenrijk een zware juridische nederlaag geleden. Het hooggerechtshof heeft veertien van de vijftien extra tariefclausules van de prijsvechter onwettig verklaard, wat de weg vrijmaakt voor grootschalige terugbetalingen aan reizigers.
Het hoogste rechtscollege in Oostenrijk heeft het facturatiesysteem van de budgetmaatschappij maandag streng veroordeeld. De consumentenorganisatie VKI, die handelde in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken, heeft een collectieve rechtszaak gewonnen tegen toeslagen die als misleidend en onredelijk zijn bestempeld.
Lees ook : Vluchten naar Marokko: Volotea schrapt verrasingstoeslag
Onder de betwiste toeslagen vallen de kosten van 55 euro voor het inchecken op de luchthaven, een toeslag van 25 euro voor baby’s en 15 euro voor het uitprinten van een instapkaart. Deze extra kosten waren vaak hoger dan de ticketprijs zelf. De directie van de vliegmaatschappij heeft nog niet gereageerd op de uitspraak.
Door de rechterlijke uitspraak kunnen gedupeerde passagiers de onterecht betaalde bedragen nu officieel terugvorderen van de luchtvaartmaatschappij. De lokale autoriteiten zien de uitspraak als een belangrijke overwinning om de transparantie van tarieven binnen de Europese luchtvaartsector te vergroten.
Lees ook : Vliegen naar Marokko? Reiziger krijgt fors meer rechten
Het uitgangspunt is dat iedereen die een vlucht boekt exact moet weten wat de totale kosten zijn, zo stelt de staatssecretaris voor Consumentenbescherming, Ulrike Königsberger-Ludwig. Consumentenorganisatie VKI benadrukt dat elke extra vergoeding die aan reizigers wordt opgelegd, vanaf het begin van de boeking volkomen duidelijk en expliciet moet worden vermeld.
Lees meer
De Ierse budgetmaatschappij Ryanair voert een agressieve strategie om te grote handbagage op te sporen. Door commissies aan het personeel te betalen genereert het bedrijf grote...
De Spaanse luchtvaartmaatschappij Volotea stopt met het achteraf opeisen van een extra brandstoftoeslag na de boeking. Dit besluit volgt na zware druk van Europese autoriteiten...
Europese wetgevers hebben een akkoord bereikt over een grondige herziening van de rechten van vliegtuigpassagiers binnen de Europese Unie. Dit besluit zorgt voor een betere...
Passagiers die zich minder dan 40 minuten voor het instappen op de luchthaven melden voor de incheckformaliteiten, krijgen voortaan een boete van 100 euro opgelegd, heeft...
Een Belgische consumentenbeschermingsorganisatie sleept luchtvaartmaatschappij Ryanair voor de rechter wegens het aanrekenen van extra kosten voor handbagage. De organisatie...
