Personeel EasyJet krijgt bonus voor opsporen te grote bagage

Volgens de Jersey Evening Post, die de e-mail publiceerde, ontvangt het personeel van Swissport op zeven luchthavens in het Verenigd Koninkrijk en de Kanaaleilanden £1,20 (ongeveer €1,40) per gedetecteerd stuk te grote bagage. De e-mail, afkomstig van een manager van Swissport, stelt dat deze bonus dient om "agenten te belonen die het juiste doen."

Lees ook: Europa komt met nieuwe regels voor reizigers, ook Marokkanen

Een voormalig manager van de passagiersdienst van Swissport bevestigde het verhaal tegenover de Sunday Times. Hij legde uit dat het personeel, dat slechts £12 per uur verdient, extra gemotiveerd was om alert te zijn in de rij. Zo konden ze te grote EasyJet-bagage opsporen en hun bonus opstrijken.

Lees ook: Goed nieuws voor Ryanair-klanten: meer gratis bagage

Het blad meldt ook dat DHL Supply Chain, een ander luchtvaartbedrijf, een "symbolische" extra vergoeding kreeg voor het identificeren van niet-conforme EasyJet-bagage. Swissport heeft aangegeven dat ze "hun luchtvaartklanten bedienen" door "hun beleid toe te passen." EasyJet daarentegen, bekritiseerde haar onderaannemers op de grond voor het beheren van de beloningen zonder toezicht.

Lees ook: Handbagage jackpot voor Ryanair, Marokkanen dupe

EasyJet biedt passagiers de mogelijkheid om een kleine tas gratis mee aan boord te nemen. Voor grotere handbagage zijn er extra kosten, vanaf £5,99, afhankelijk van de vlucht. Passagiers die vanuit het Verenigd Koninkrijk vertrekken met te grote bagage, moeten £48 extra betalen om deze in het ruim te laten vervoeren.