13 december 2025 - 18:00 - Marokko
Marokko heeft een onorthodoxe aanpak geïntroduceerd om de dienstverlening van taxichauffeurs te garanderen in de aanloop naar de Afrika Cup. In de zes speelsteden van het toernooi is een radicale controlecampagne gestart. Hiertoe worden ambtenaren in burgerkleding ingezet die zich voordoen als gewone klanten. Deze ’mystery client’ moeten de kwaliteit van de service van binnenuit beoordelen en overtredingen onmiddellijk kunnen bestraffen.
Deze methode van de ‘mystery client’ is bedoeld om een directe en concrete evaluatie te verkrijgen van het gedrag van taxiprofessionals op straat. De burgeragenten hebben de opdracht om taxi’s tegen te houden, in te stappen, en nauwkeurig te kijken naar zowel de staat van het voertuig als de houding van de chauffeur. Elk negatief rapport kan onmiddellijke administratieve gevolgen hebben voor de overtreder.
Lees ook: DGST en politie werken samen bij aanhouding gevaarlijke taxidriver in Tanger
De gevolgen voor taxichauffeurs kunnen verstrekkend zijn. Wie de regels overtreedt, riskeert niet alleen de immobilisatie van zijn wagen, maar ook het definitieve verlies van zijn vergunning. Dit harde optreden moet een duidelijk signaal afgeven over de eisen die de autoriteiten stellen aan de taxibranche in de gaststeden.
Tegelijkertijd met de controleacties hebben de prefecturen en lokale overheden een omvangrijke bewustwordingscampagne gestart. Via formele kennisgevingen worden de chauffeurs van zowel kleine als grote taxi’s dringend herinnerd aan hun plichten ten opzichte van zowel Marokkaanse als buitenlandse passagiers. Het voornaamste doel is om de sector een onberispelijk imago te geven voordat de grote stroom supporters voor het continentale evenement arriveert.
Lees ook: Taxifails: Marokko in top 10 ergste bestemmingen
De noodzaak tot dit verscherpte toezicht vloeit direct voort uit recente media-aandacht. De administratie zag zich genoodzaakt tot krachtig ingrijpen na de virale verspreiding van video’s van buitenlandse reizigers. In deze beelden werd melding gemaakt van oplichting, het weigeren van ritten en afpersing, met name in steden zoals Marrakesh en Tanger. Door nu resoluut op te treden, willen de autoriteiten voorkomen dat dergelijke incidenten de reputatie van het Koninkrijk tijdens het toernooi bezoedelen.
