3 oktober 2021 - 11:20 - Wereld
Nele De Vos, een karateka uit Hoeselt in België, was in Marokko voor de Zomerspelen toen het koninkrijk in maart 2020 besloot om zijn grenzen te sluiten vanwege de Covid-19-pandemie. Ze boekte verschillende terugvluchten, die allen werden geannuleerd. Anderhalf jaar na haar terugkeer zijn haar tickets nog steeds niet allemaal terugbetaald.
De jonge vrouw snelde kort nadat de Marokkaanse autoriteiten de sluiting van de grenzen hadden aangekondigd, naar de Mohammed V luchthaven in Casablanca. Daar kreeg ze te horen dat haar vlucht was geannuleerd. Ze boekte opnieuw bij Ryanair, zonder succes. Ze deed een andere poging bij Air France via de website Kiwi, tevergeefs. Met veel geluk lukte het haar uiteindelijk om met een repatriëringsvlucht van de Belgische regering terug te keren.
Lees ook: Gestrande Marokkanen: groepsaanklacht tegen Canada
Nele vertelt aan HBVL dat ze, wetend dat de situatie moeilijk was voor iedereen, besloot te wachten op een terugbetaling of voucher voor haar geannuleerde vluchten. Ze belde enkele keren en kreeg de te horen dat ze geduldig moest zijn. Ruim een jaar later is haar geduld echter op. Vorige week kreeg ze van TUI te horen dat ze een terugbetaling van 584 euro ging ontvangen voor de geannuleerde terugvlucht van drie passagiers. Kiwi deed het nog beter en beloofde haar een terugbetaling van 627 euro.
Voorlopig heeft enkel Ryanair niet gereageerd op haar terugbetalingsverzoek.
Luchthaven Marrakech krijgt make-over
Boabdil El Chico: de laatste Sultan van Al-Andalus
Marokkaanse diaspora profiteert massaal van nieuwe woonhulp in Marokko
Luchtvaartindustrie: Marokko concurreert met Europese reuzen
Moderne Amerikaanse pantserwagens voor Marokko
Marrakech zet offensief in tegen criminaliteit
Burgemeester Karim Bouamrane prijkt op voorpagina New York Times
Broers Mounir en Mustapha leiden grootschalig datingscam
Boom hotelsector in Marokko baart zorgen op Canarische Eilanden
Franse minister: "Zonder de Marokkaanse politie zou Frankrijk meer gevaar lopen"
Leider Mocro Maffia op de vlucht, koninklijke familie Nederland bezorgd
België stuurt een inlichtingenofficier naar Marokko
Spanje zet AI-drones in om grens met Marokko te controleren
Marokkaanse influencer slachtoffer racistische aanval in Parijs