14 juni 2026 - 16:00 - Wereld
De Spaanse luchtvaartmaatschappij Volotea stopt met het achteraf opeisen van een extra brandstoftoeslag na de boeking. Dit besluit volgt na zware druk van Europese autoriteiten en consumentenorganisaties wegens oneerlijke handelspraktijken.
Reizigers naar Marokkaanse bestemmingen werden kort voor vertrek geconfronteerd met deze onverwachte kosten. Sinds maart eiste de budgetmaatschappij een extra betaling van 6 tot 14 euro per persoon op reeds betaalde vluchten. Dit gebeurde ongeveer een week voor het opstijgen.
Lees ook : Vliegtickets: deze prijsverhoging mag je niet worden doorberekend
Volotea rechtvaardigde de naheffing door de stijgende kerosineprijzen. Klanten stonden hierbij voor een harde keuze: de extra toeslag betalen of het risico lopen dat hun vliegticket definitief werd geannuleerd.
Het systeem leidde tot grote verontwaardiging en actie van toezichthouders. De Spaanse consumentenbond Facua stapte naar de overheid, terwijl de Italiaanse mededingingsautoriteit een onderzoek startte. De Europese Commissie wees de vervoerder streng op de regels.
Volgens de Europese wetgeving moet de definitieve prijs, inclusief alle onvermijdelijke belastingen en toeslagen, direct bij de aankoop worden getoond. Na dit formeel weerwoord heeft Volotea de omstreden toeslag officieel afgeschaft voor alle boekingen vanaf 10 juni.
Lees ook : Europese druk: Volotea teruggefloten na eis om extra geld voor vliegtickets
Topman Carlos Muñoz gaf toe dat de huidige energetische uitdagingen om langetermijnoplossingen vragen. De luchtvaartmaatschappij heeft toegezegd deze kostenstijgingen voortaan intern op te vangen.
Lees meer
De Europese autoriteiten verbieden luchtvaartmaatschappijen om na de aankoop van een vliegticket extra brandstoftoeslagen te eisen. Deze maatregel treft direct de maatschappij...
Brussels Airlines en de Lufthansa Group voeren een nieuw basistarief in voor korte en middellange vluchten. Reizigers mogen voortaan alleen nog een kleine tas gratis meenemen in...
De Spaanse budgetluchtvaartmaatschappij Volotea heeft een nieuwe verbinding met Marokko aangekondigd vanuit het Franse Bordeaux, met zeer concurrerende retourtarieven.
Luchtvaartmaatschappij KLM haalt de komende weken 160 Europese vluchten uit de dienstregeling vanwege de stijgende kerosineprijzen. Hoewel vluchten naar Marokko vooralsnog...
De geleidelijke invoering van het nieuwe Europese in- en uitreissysteem (EES) aan de grenzen van het Schengengebied zorgt voor aanzienlijke logistieke uitdagingen. Zowel...
