Klachten Marokkaanse diaspora eindelijk gehoord?
Marokko besteedt extra aandacht aan de klachten van Marokkanen die in het buitenland wonen. Minister Nasser Bourita van Buitenlandse Zaken heeft verzekerd dat zijn departement...
24 juli 2026 - 17:00 - Marokko
Steeds meer Marokkanen wenden zich tot de Nationale Ombudsman door problemen met overheidsdiensten. Veel overheidsinstanties reageren echter heel traag op de dossiers die de Ombudsman naar hen doorstuurt, waardoor herhaalde herinneringen noodzakelijk zijn.
Wanneer burgers bezwaar maken tegen besluiten, betalingen eisen of wachten op de uitvoering van een rechterlijke uitspraak, kunnen zij de Ombudsman inschakelen. Toch blijft de overheid zelfs na tussenkomst van deze instantie regelmatig stil.
Lees ook : Binnenlandse Zaken Marokko grijpt in, projecten diaspora gedeblokkeerd
In 2025 heeft de Ombudsman 1304 herinneringsbrieven gestuurd naar overheidsdiensten die na twee maanden nog niet hadden gereageerd. Dit is een stijging ten opzichte van de 1158 herinneringen in 2024. In totaal werden er dat jaar 4.316 eerste brieven naar de betrokken diensten verzonden.
De trage respons valt samen met een groeiend aantal hulpvragen. Het jaarverslag van 2025 telt 9958 dossiers, vergeleken met 7948 het jaar ervoor. Dat betekent een toename van 25,29 procent. Het totaal bestaat uit 6770 klachten die onder de bevoegdheid van de instantie vallen, 3157 informatieverzoeken en 31 verzoeken om een minnelijke schikking. Het aantal klachten is sinds 2019 meer dan verdubbeld.
Financiële kwesties vormen met 2528 klachten de grootste categorie, gevolgd door administratieve problemen met 2387 dossiers. Problemen rond de toegang tot sociale programma’s leverden 623 klachten op en grondgeschillen 544. Daarnaast betreffen 337 klachten het niet of te laat uitvoeren van rechterlijke uitspraken tegen de overheid.
Het ministerie van Binnenlandse Zaken staat bovenaan de lijst met 1918 dossiers, gevolgd door Justitie met 1421 en Economie en Financiën met 1288 dossiers. Lokale overheden zijn goed voor 674 dossiers, voor de sectoren Energietransitie, Nationaal Onderwijs, Gezondheid en diverse openbare instellingen.
Lees ook : Overheid grijpt in bij vastgelopen projecten Marokkaanse diaspora
Om ingewikkelde situaties op te lossen, plande de Ombudsman 767 onderzoeksbijeenkomsten, waarvan er 690 daadwerkelijk zijn gehouden. In totaal nam de instelling 5696 besluiten in 2025. Dit leidde onder meer tot 768 schikkingen in financiële kwesties en 495 in administratieve zaken.
Lees meer
Marokko besteedt extra aandacht aan de klachten van Marokkanen die in het buitenland wonen. Minister Nasser Bourita van Buitenlandse Zaken heeft verzekerd dat zijn departement...
Vakantieverhuur in Marokko leidt regelmatig tot teleurstellingen bij bezoekers. De Marokkaanse federatie voor consumentenrechten ontvangt hierover op regelmatige basis klachten...
Het Marokkaanse rechtssysteem heeft het afgelopen jaar een opvallende toename gezien in het aantal zaken dat wordt aangespannen door burgers die in het buitenland wonen. Uit...
De Marokkaanse overheid heeft ingegrepen om problemen met investeringen van Marokkanen in het buitenland aan te pakken.
Inspecteurs van het Marokkaanse ministerie van Binnenlandse Zaken zijn een onderzoek gestart naar verschillende coöperatieve woningbouwprojecten. Dit gebeurt na talloze klachten...
