Marokko kondigt grote hervorming taxisector aan

De minister stelt dat de taxisector moet worden gemoderniseerd en concurrerender moet worden. Hij wil de communicatie met taxichauffeurs verbeteren en hen stimuleren om de kwaliteit van hun diensten te verhogen. Lokale autoriteiten moeten nieuwe regels opstellen voor de exploitatie van taxi’s en de verlening van vergunningen, zodat alleen taxi’s die kwalitatief goede diensten leveren actief mogen zijn.

Lees ook: Ophef in Marokko over uitspraken minister van Justitie over taxichauffeurs

Laftit dringt aan op betere samenwerking tussen de verschillende instanties die toezicht houden op de taxisector, vooral op treinstations, busstations, luchthavens en havens. Hij wil een einde maken aan wanorde en misstanden op deze locaties. Chauffeurs moeten verplicht de officiële tarieven in hun taxi’s en op stations afficheren.

De minister wil dat er regelmatig controles worden uitgevoerd op de taximeters en dat chauffeurs die zich niet aan de regels houden worden beboet. Ook moeten er trainingen komen voor taxichauffeurs, zodat ze hun klantenservice kunnen verbeteren. Laftit wil chauffeurs die zich aan de regels houden en goede service bieden belonen, om zo anderen te motiveren.

Lees ook: Woede in Casablanca na actie van taxichauffeurs tegen studentenbus

Verder pleit de minister voor de invoering van een klachtendienst voor klanten, de vervanging van oude taxi’s door nieuwe, en de modernisering van de dienstverlening. Hij denkt hierbij aan reserveringen via callcenters, online platforms en mobiele apps.