12 mei 2025 - 11:20 - Marokko
De 68-jarige Senegalese Marie-Thérèse overleed in februari 2023 tijdens een vlucht van Montpellier naar Dakar met een tussenstop in Casablanca, uitgevoerd door Royal Air Maroc. Haar dochter beschuldigt de Marokkaanse luchtvaartmaatschappij ervan geen hulp te hebben geboden.
Op 8 februari 2023 vertrok Marie-Thérèse vanuit Montpellier naar Dakar om het graf van haar oudste zoon, die een jaar eerder was overleden, te bezoeken. Haar overlijden werd bekendgemaakt bij de landing op het tarmac van de luchthaven van Dakar, na een vlucht van drie uur. Marie Diop, bijgenaamd "Fifi", de dochter van de overledene, verwijt de bemanning van Royal Air Maroc dat zij geen poging hebben ondernomen om haar moeder te reanimeren. Zij klaagt de Marokkaanse maatschappij aan wegens "nalatigheid" die de dood van Marie-Thérèse tot gevolg had.
Lees ook: Klacht tegen Royal Air Maroc
Marie-Thérèse, geboren in de Casamance in Senegal, was moeder van acht kinderen. "Ze was mooi, stralend, gekleed in een elegante Senegalese outfit. Ik zei tegen haar dat ze prachtig was. Ze glimlachte naar me en bedankte me voor de assistentie die ik voor haar vlucht had geregeld", vertelt Fifi aan Le Parisien. De dochter van de zestiger had bij Royal Air Maroc reizigersassistentie op de luchthaven aangevraagd voor haar moeder, die last had van hartkloppingen en al wekenlang een holtermonitor droeg om haar hartactiviteit te registreren.
Helaas heeft Marie-Thérèse deze assistentie nooit ontvangen. Volgens getuigen stapte de oude dame met haar tas en kleine koffer alleen het vliegtuig in, "buiten adem, uitgeput, naar de grond kijkend, moeizaam lopend". Eenmaal op haar stoel bleef de zestiger minutenlang met gesloten ogen zitten. Bezorgde medepassagiers waarschuwden de bemanning. "Ik maak me zorgen en roep de stewards, ze brengen een vingeroxymeter en zeggen dat er niets aan de hand is en dat ze in orde is", vertelt een passagier.
Lees ook: Drama op vlucht Royal Air Maroc
Dezelfde passagier benaderde de bemanning bijna een uur later een tweede keer om hen te informeren dat Marie-Thérèse nog steeds "niet reageerde". Opnieuw geen reactie van de bemanning. Uiteindelijk nam een passagier, arts van beroep, een zuurstoffles en plaatste het masker op het gezicht van Marie-Thérèse. Maar het was al te laat, want volgens de buurvrouw van de oude dame was haar hand al koud en stijf. De Senegalese brandweer bevestigde het overlijden van Marie-Thérèse bij de landing.
"Ik zal dat telefoontje midden in de nacht, waarin haar overlijden werd aangekondigd, nooit vergeten", verklaart Fifi, die "sindsdien met een onbeschrijfelijke pijn leeft". De dertiger is nog steeds in shock. Ze geeft zichzelf de schuld dat ze dit ticket heeft gekocht dat haar moeder "het leven heeft gekost". "Ze bleef daar liggen. Ze was in nood, maar de vliegtuigbemanning deed niets. Ze stierf daar, alleen, genegeerd, onder ieders ogen", aldus de ontroostbare Marie Diop. De dochter van Marie-Thérèse klaagt de Marokkaanse maatschappij civielrechtelijk aan wegens "nalatigheid", met name voor het "negeren van de verschillende waarschuwingen" en het "nalaten eerste hulp te verlenen" aan het slachtoffer. Royal Air Maroc "betwist elke verantwoordelijkheid".
Lees meer
Een Tunesische delegatie die voor een economische missie naar Dakar, Senegal reisde, beweert een ware beproeving te hebben meegemaakt aan boord van Royal Air Maroc. De reis werd...
Royal Air Maroc staat op het punt om haar vloot drastisch te vernieuwen. De Marokkaanse luchtvaartmaatschappij lijkt op het punt te staan om een gigantische order te plaatsen...
Royal Air Maroc opent vier nieuwe directe vliegroutes vanuit haar thuisbasis Casablanca. De Marokkaanse luchtvaartmaatschappij voegt daarmee zowel Afrikaanse als Europese...
Royal Air Maroc is volop in ontwikkeling en laat concurrent Air Algérie ver achter zich. Terwijl de Marokkaanse luchtvaartmaatschappij ambitieuze uitbreidingsplannen heeft,...
Royal Air Maroc is bezig met een grootschalige wervingscampagne. De luchtvaartmaatschappij wil maar liefst 96 nieuwe piloten opleiden om de ambitieuze uitbreiding van haar vloot...
Véronique Gallais en Abdellah, van Marokkaanse afkomst, trouwden in 2008 in het gemeentehuis van Eaux-Vives in Zwitserland. Na zeventien jaar in Carouge in de regio van Genève...
Royal Air Maroc is bezig met een forse uitbreiding van haar vloot. Om snel te kunnen schakelen, kiest de Marokkaanse luchtvaartmaatschappij voor het leasen van nieuwe...
De ticketprijzen van Royal Air Maroc liggen soms aanzienlijk hoger dan die van andere vliegmaatschappijen. Dit heeft parlementslid Rachid Hamouni recentelijk geuit, wat tot...
Een familieruzie in de wijk Anassi in Casablanca is op een dramatische manier geëindigd. Een getrouwde man en vader heeft zijn eigen moeder om het leven gebracht.
Een vlucht van Royal Air Maroc is maandag noodgedwongen omgeleid naar Casablanca. Dit gebeurde kort nadat Qatar zijn luchtruim sloot als gevolg van het escalerende conflict in...