Ryanair belooft compensatie aan Marokkaanse passagiers

25 oktober 2020 - 12:40 - Wereld

Vliegtuigmaatschappij Ryanair komt met een compensatie voor vluchten die tijdens de pandemie zijn geannuleerd. Ook Marokkaanse reizigers komen hiervoor in aanmerking.

De vliegtuigmaatschappij besluit om vouchers uit te keren en garandeert een gratis toegang tot klantendiensten.

Dit besluit komt nadat de Italiaanse mededingingsautoriteit AGCM de vliegtuigmaatschappij op haar vingers heeft getikt om de pandemie als excuus te gebruiken om klanten geen compensatie te bieden.

Andere low-cost vliegmaatschappijen zoals EasyJet, Vueling en Blue Panorama zijn ook op het matje geroepen. Ook zij beloven beterschap en gaan tickets (gedeeltelijk) terugbetalen en wordt bellen naar de klantenservice gratis.

Verder heeft de AGCM aangegeven geen onderzoek meer te doen naar eventuele wanpraktijken door de vier vliegtuigmaatschappijen tijdens de pandemie.

Royal Air Maroc: nieuw document vereist voor het instappen