Chaos op Marokkaanse luchthaven: ruim 200 reizigers kijken toe hoe hun vliegtuig wordt weggesleept

Het toestel arriveerde al met 2 uur vertraging op Marrakesh Menara Airport. Nadat de reizigers uit Engeland waren uitgestapt, stonden de wachtende passagiers voor de terugvlucht klaar om in te stappen. De reizigers moesten vervolgens twee uur wachten, waarna zij zagen hoe het vliegtuig werd weggesleept. Pas aan het einde van de middag ontvingen zij een e-mail met de officiële annulering, wat zorgde voor een totale wachttijd van bijna 10 uur.

Lees ook : Royal Air Maroc: nachtmerrie voor 300 passagiers, urenlang vast in benauwd toestel

Onder de gestrande reizigers bevindt zich de 35-jarige Adam Ramouz uit Salford, die met zijn partner op een driedaagse vakantie was. Hij uitte zijn teleurstelling over het gebrek aan communicatie en meldde dat er op de luchthaven nauwelijks aanspreekpunten waren. Ongeveer 235 mensen probeerden na het bericht informatie te krijgen van één enkele vertegenwoordiger van de luchtvaartmaatschappij. Volgens Ramouz moesten veel passagiers terug naar hun werk en zorgtaken.

Lees ook : Ontploffing aan boord Ryanair-vliegtuig naar Nador

De getroffen reizigers zijn ondergebracht in tijdelijke accommodaties, hoewel dit proces volgens betrokkenen voor verwarring zorgde en sommige gezinnen aanvankelijk zonder kamer kwamen te zitten. De luchtvaartmaatschappij liet hen later weten dat de vlucht was verplaatst naar donderdag. De vertraging leidde ertoe dat de bemanning over de wettelijk toegestane werktijden heen zou gaan. De maatschappij bood haar excuses aan en benadrukte dat de veiligheid van de passagiers en de bemanning de hoogste prioriteit heeft.