17 februari 2025 - 13:50 - Wereld
Ryanair is genoodzaakt reizigers te vergoeden die tickets hebben gekocht voor vluchten vanaf de luchthaven Dole-Jura tussen 26 mei en 11 juli 2025. Gedurende deze periode is de landingsbaan namelijk gesloten voor werkzaamheden.
Ondanks dat de luchthaven Dole-Jura de werkzaamheden al vijf maanden van tevoren had aangekondigd, heeft Ryanair verzuimd om op haar website te vermelden dat de landingsbaan gesloten zou zijn tussen 26 mei en 11 juli 2025. Hierdoor konden reizigers gewoon tickets kopen voor deze periode. De Ierse prijsvechter zal haar klanten nu dan ook moeten terugbetalen.
Lees ook: Ryanair verkoopt tickets voor geannuleerde vluchten naar Marokko
Een van de gedupeerden vertelde aan de krant Le Progrès een brief van de luchtvaartmaatschappij te hebben ontvangen waarin de annulering van alle vluchten vanuit Dole wordt bevestigd. "De maatschappij voegt er natuurlijk aan toe dat de terugbetaling zal volgen. Ik ben er zeker van dat de media-aandacht de zaken heeft versneld. We konden onze data niet veranderen en vertrekken daarom vanuit Lyon, met EasyJet", aldus de reiziger.
Cédric, een andere klant die tien maanden geleden een vlucht naar Marokko in juni boekte, bevestigt dat Ryanair de gedupeerde reizigers wil terugbetalen: "Ik belde Ryanair toen ik hoorde over de sluiting van de luchthaven. Ze antwoordden dat de sluitingsdata niet officieel waren, dat de activiteit werd gehandhaafd en dat ik zou worden terugbetaald als het niet zou lukken".
Lees ook: Alle Ryanair-vluchten tussen België en Marokko geschrapt
"Iedereen is op de hoogte gebracht. Ryanair is ermee bezig. Passagiers moeten contact opnemen met de maatschappij. Ze is verplicht hen iets aan te bieden, aangezien ze de tickets heeft verkocht", aldus Jean-Jacques Berto, de directeur van de luchthaven.
Lees meer
Ryanair heeft vliegtickets verkocht voor vluchten vanuit de luchthaven Dole-Jura in Frankrijk naar Marokko, ondanks dat de luchthaven gesloten zal zijn voor werkzaamheden tussen...
Toekomstige passagiers die vanuit Frankrijk naar Marokko wilden reizen, zijn boos op Ryanair. De reden voor deze woede is de terugtrekking van de Ierse low-costmaatschappij van...
Terwijl Ryanair vorige maand de annulering van haar vluchten van Porto (Portugal) en Marrakech (Marokko) naar de luchthaven van Vatry (Frankrijk) aankondigde, bleef de...
De luchthaven van Vatry in Frankrijk verliest vanaf 29 maart twee vliegroutes die door Ryanair worden geëxploiteerd, waaronder één naar Marokko. De Ierse luchtvaartmaatschappij...
Als gevolg van de verhoging van de belasting op vliegtickets heeft Ryanair gedreigd met het schrappen van diverse vluchten in Frankrijk, waaronder enkele met bestemming Marokko.
Passagiers die zich minder dan 40 minuten voor het instappen op de luchthaven melden voor de incheckformaliteiten, krijgen voortaan een boete van 100 euro opgelegd, heeft...
Een Ryanair-vlucht met bestemming Agadir heeft op zondag 16 maart een noodlanding gemaakt op de luchthaven van Manchester, ongeveer een uur na het opstijgen. Het vliegtuig, dat...
De Ierse prijsvechter Ryanair hecht veel waarde aan de punctualiteit van haar vluchten naar Marokko en andere bestemmingen. Reizigers worden nu verplicht om eerder op de...
Hoewel de Ierse prijsvechter Ryanair had gedreigd de startbanen van Vatry op 31 maart te verlaten, voert de groep nog steeds vluchten uit tussen Marrakech en de Franse...
Reizigers die gebruikmaken van de diensten van de lowcost-luchtvaartmaatschappij Ryanair moeten zich informeren over de modaliteiten met betrekking tot de instapkaart. Hoewel de...
