Ryanair zorgt voor verwarring met vluchten naar Marokko
Terwijl Ryanair vorige maand de annulering van haar vluchten van Porto (Portugal) en Marrakech (Marokko) naar de luchthaven van Vatry (Frankrijk) aankondigde, bleef de...
- Wereld
Ryanair is genoodzaakt reizigers te vergoeden die tickets hebben gekocht voor vluchten vanaf de luchthaven Dole-Jura tussen 26 mei en 11 juli 2025. Gedurende deze periode is de landingsbaan namelijk gesloten voor werkzaamheden.
Ondanks dat de luchthaven Dole-Jura de werkzaamheden al vijf maanden van tevoren had aangekondigd, heeft Ryanair verzuimd om op haar website te vermelden dat de landingsbaan gesloten zou zijn tussen 26 mei en 11 juli 2025. Hierdoor konden reizigers gewoon tickets kopen voor deze periode. De Ierse prijsvechter zal haar klanten nu dan ook moeten terugbetalen.
Lees ook: Ryanair verkoopt tickets voor geannuleerde vluchten naar Marokko
Een van de gedupeerden vertelde aan de krant Le Progrès een brief van de luchtvaartmaatschappij te hebben ontvangen waarin de annulering van alle vluchten vanuit Dole wordt bevestigd. "De maatschappij voegt er natuurlijk aan toe dat de terugbetaling zal volgen. Ik ben er zeker van dat de media-aandacht de zaken heeft versneld. We konden onze data niet veranderen en vertrekken daarom vanuit Lyon, met EasyJet", aldus de reiziger.
Cédric, een andere klant die tien maanden geleden een vlucht naar Marokko in juni boekte, bevestigt dat Ryanair de gedupeerde reizigers wil terugbetalen: "Ik belde Ryanair toen ik hoorde over de sluiting van de luchthaven. Ze antwoordden dat de sluitingsdata niet officieel waren, dat de activiteit werd gehandhaafd en dat ik zou worden terugbetaald als het niet zou lukken".
Lees ook: Alle Ryanair-vluchten tussen België en Marokko geschrapt
"Iedereen is op de hoogte gebracht. Ryanair is ermee bezig. Passagiers moeten contact opnemen met de maatschappij. Ze is verplicht hen iets aan te bieden, aangezien ze de tickets heeft verkocht", aldus Jean-Jacques Berto, de directeur van de luchthaven.
Lees meer
Terwijl Ryanair vorige maand de annulering van haar vluchten van Porto (Portugal) en Marrakech (Marokko) naar de luchthaven van Vatry (Frankrijk) aankondigde, bleef de...
De Ierse prijsvechter Ryanair hecht veel waarde aan de punctualiteit van haar vluchten naar Marokko en andere bestemmingen. Reizigers worden nu verplicht om eerder op de...
Een Ryanair-vlucht met bestemming Agadir heeft op zondag 16 maart een noodlanding gemaakt op de luchthaven van Manchester, ongeveer een uur na het opstijgen. Het vliegtuig, dat...
Als gevolg van de verhoging van de belasting op vliegtickets heeft Ryanair gedreigd met het schrappen van diverse vluchten in Frankrijk, waaronder enkele met bestemming Marokko.
Toekomstige passagiers die vanuit Frankrijk naar Marokko wilden reizen, zijn boos op Ryanair. De reden voor deze woede is de terugtrekking van de Ierse low-costmaatschappij van...
