6 mei 2020 - 10:40 - Economie
Ryanair heeft besloten om alle Marokkaanse en andere klanten wiens vluchten werden geschorst als gevolg van de coronavirus epidemie te vergoeden. De Ierse lowcost luchtvaartmaatschappij vraagt hen wel een beetje geduld.
Air Journal bericht dat Ryanair heeft laten weten "een groot aantal berichten op sociale media te hebben ontvangen vanwege de covid-19". Deze berichten werden voornamelijk door klanten wiens vluchten werden geannuleerd gestuurd.
De luchtvaartmaatschappij stelt 75 procent medewerkers minder te hebben om de klachten en terugbetalingen te behandelen en vraagt daarom aan de gedupeerde klanten om even geduld te hebben. Wie een voucher via e-mail heeft ontvangen zal deze in de twaalf komende maanden kunnen gebruiken om een reis te boeken. De vertrekdatum mag later zijn, enkel de boeking moet binnen twaalf maanden gebeuren.
Wie de voucher niet in deze periode gebruikt mag bovendien op een volledige terugbetaling van de ticketprijs rekenen. Wie de tegoedbon maar deels gebruikt zal het verschil terugbetaald krijgen.
Ryanair vraagt tevens aan haar klanten om zich via Facebook te melden om een terugbetaling te ontvangen. Wie dat doet zal via e-mail door de luchtvaartmaatschappij worden gecontacteerd.
Twintiger doodt zus tijdens familieruzie in Tanger
Marokko blijft beste van Afrika in nieuwe FIFA-ranglijst
Mega investering voor luchthaven Fez
Einde nabij voor Starbucks Marokko?
Marrakech blijft populair, Britten halen Fransen in
Portugal vreest Marokko in cruciaal WK-duel
Mega investering voor luchthaven Fez
Einde nabij voor Starbucks Marokko?
Egyptische groep koopt vier hotels in Marokko
Marokko’s ’groene goud’ krijgt concurrentie
De paradoxen van Marokkaanse olijfolie
CMA CGM verhoogt prijs voor vervoer naar Marokko
Nieuwe ontwikkeling voor tunnel Marokko-Spanje
Nieuwe mijlpaal voor Nigeria-Marokko gaspijpleiding