8 juni 2023 - 13:00 - Wereld
Het Canadese Bureau voor Transport (CBT) heeft een ranglijst onthuld van luchtvaartmaatschappijen die de meeste klachten van reizigers ontvangen. De Marokkaanse luchtvaartmaatschappij Royal Air Maroc staat in de top 3.
Het onderzoek, uitgevoerd van april 2022 tot maart 2023, omvat enkel luchtvaartmaatschappijen die minstens één klacht per 100 vluchten hebben ontvangen. In Canada staat Flair Airlines bovenaan met een gemiddelde van 15,3 klachten per 100 vluchten, gevolgd door Sunwing en Swoop met respectievelijk 13,8 en 13,2 klachten.
Lees ook: Royal Air Maroc: nieuwe vliegtuigen en nieuwe routes
Wat betreft buitenlandse luchtvaartmaatschappijen kreeg Lufthansa Airlines het grootste aantal klachten, met een gemiddelde van 37,6 klachten per 100 vluchten. Daarna komen Qatar Airways en Royal Air Maroc, met respectievelijk 24,5 en 21,2 klachten. Het CBT geeft aan dat deze klachten meestal worden ingediend na pogingen van de passagiers om hun probleem rechtstreeks met de luchtvaartmaatschappij op te lossen.
Lees ook: Marokkanen in VS boos op Royal Air Maroc
De gegevens zijn gebaseerd op de informatie die door passagiers wordt verstrekt en deze zijn mogelijk niet door het CBT geverifieerd op het moment van publicatie, wordt benadrukt.
Buitenlandse luchtvaartmaatschappijen:
• Lufthansa Airlines (37,6)
• Qatar Airways (24,5)
• Royal Air Maroc (21,2)
Canadese luchtvaartmaatschappijen:
• Flair Airlines (15,3)
• Sunwing (13,8)
• Swoop (13,2)
• WestJet (6,6)
• Lynx Air (5,4)
• Air Canada (4,3)
• Air Transat (3,3)
Tarik Sektioui staat voor lastige keuzes voor Olympische Spelen
Spectaculair ongeval in Tetouan, taxi stort van klif
300 kilo bedorven vis in beslag genomen in Marrakech
Nieuwe club voor Youssef En-Nesyri?
Marokko: terreurcel ontmanteld, vier arrestaties
Tomatenprijzen in Marokko opnieuw gestegen
Spanje waarschuwt burgers die Marokko bezoeken
Cybercriminaliteit: Marokkaanse organisatie opgejaagd
Marokkanen betrokken bij ernstige vechtpartij in Spaanse badplaats
Argentinië zet Marokkanen land uit
Nieuwe ontwikkelingen rond tunnel tussen Spanje en Marokko
Mocro Maffia, een bloedige pied-à-terre in Spanje
Chaos op luchthaven Rome na noodlanding vliegtuig uit Marokko
Sahara: de obsessie van Abdelmadjid Tebboune