23 mei 2020 - 10:40 - Economie
De Franse consumentenvereniging "UFC-Que Choisir" heeft dinsdag aangifte gedaan tegen 20 luchtvaartmaatschappijen, waaronder Royal Air Maroc.
Volgens het tijdschrift UFC volgt de aangifte op de annulering van duizenden vluchten zonder dat de gedupeerde passagiers werden terugbetaald.
Naast Royal Air Maroc werd ook een klacht ingediend tegen Air France, KLM, Transavia, Ryanair, Vueling, Lufthansa, Turkish Airlines, Emirates, Tunisair, Air Algérie, TAP Air Portugal, Volotea, Air Caraïbes, Norwegian, Air Austral, Air Europa, Air Corsica, Corsair en Air Transat.
De organisatie stelt dat volgens de Europese wet, reizigers waarvan de vlucht werd geannuleerd, recht hebben op een nieuw ticket of een terugbetaling. Dat kan via een voucher, maar enkel als de klant daarmee instemt.
Luchtvaartmaatschappijen weigeren zich echter aan deze regels te houden. Gedupeerde reizigers krijgen systematisch een voucher en hebben geen recht op een terugbetaling. Sommige groepen bieden wel een terugbetaling aan, maar pas na de sanitaire crisis of op een nog niet vastgestelde datum.
Sofyan Amrabat teleurgesteld
Gedetineerden mishandeld in gevangenis Tetouan?
Marrakech: psychose na fatale voedselvergiftigingen
Algerije stapt naar Internationaal Olympisch Comité in conflict met Marokko
Ryanair stopt meerdere routes naar Marokko
Wanneer viert Nederland Eid ul-Adha?
Chinese giganten investeren $910 miljoen in Tanger
Marokko investeert fors in luchtvaart voor WK 2030
Tomatenprijzen in Marokko opnieuw gestegen
Casablanca komt met hogere tarieven en boetes
Luchthaven Tanger krijgt facelift van 2 miljard dirham
Royal Air Maroc komt met nieuwe routes én nieuwe vliegtuigen
Marokkaanse Dirham licht gestegen ten opzichte van de euro
Heineken vindt nieuwe distributeur in Marokko