8 juni 2023 - 13:00 - Wereld
Het Canadese Bureau voor Transport (CBT) heeft een ranglijst onthuld van luchtvaartmaatschappijen die de meeste klachten van reizigers ontvangen. De Marokkaanse luchtvaartmaatschappij Royal Air Maroc staat in de top 3.
Het onderzoek, uitgevoerd van april 2022 tot maart 2023, omvat enkel luchtvaartmaatschappijen die minstens één klacht per 100 vluchten hebben ontvangen. In Canada staat Flair Airlines bovenaan met een gemiddelde van 15,3 klachten per 100 vluchten, gevolgd door Sunwing en Swoop met respectievelijk 13,8 en 13,2 klachten.
Lees ook: Royal Air Maroc: nieuwe vliegtuigen en nieuwe routes
Wat betreft buitenlandse luchtvaartmaatschappijen kreeg Lufthansa Airlines het grootste aantal klachten, met een gemiddelde van 37,6 klachten per 100 vluchten. Daarna komen Qatar Airways en Royal Air Maroc, met respectievelijk 24,5 en 21,2 klachten. Het CBT geeft aan dat deze klachten meestal worden ingediend na pogingen van de passagiers om hun probleem rechtstreeks met de luchtvaartmaatschappij op te lossen.
Lees ook: Marokkanen in VS boos op Royal Air Maroc
De gegevens zijn gebaseerd op de informatie die door passagiers wordt verstrekt en deze zijn mogelijk niet door het CBT geverifieerd op het moment van publicatie, wordt benadrukt.
Buitenlandse luchtvaartmaatschappijen:
• Lufthansa Airlines (37,6)
• Qatar Airways (24,5)
• Royal Air Maroc (21,2)
Canadese luchtvaartmaatschappijen:
• Flair Airlines (15,3)
• Sunwing (13,8)
• Swoop (13,2)
• WestJet (6,6)
• Lynx Air (5,4)
• Air Canada (4,3)
• Air Transat (3,3)
Vastgoedmagnaat in Casablanca verraden door ongedekte cheques
Zouhair Bahaoui te sterk voor Saad Lamjarred (video)
Woede over arrestatie bejaarde Marokkaanse vrouw op station in Frankrijk (video)
Zware kritiek op Manal Benchlikha
"Sommigen vergeten snel wat Ziyech heeft gedaan"
Dordrechtse Hicham na maandenlange isolatie eindelijk vrij
Woede over arrestatie bejaarde Marokkaanse vrouw op station in Frankrijk (video)
Dordrechtse Hicham na maandenlange isolatie eindelijk vrij
Goed nieuws voor Marokkaanse truckers in Spanje
Oekraïne: Marokkanen gedwongen om tegen Rusland te vechten
Hadj 2024: 320.000 uit Mekka weggestuurd
Youssef uit ’Kamp Waes’ excuseert zich
Marokkaanse drugscrimineel op vraag van Nederland in Malaga gearresteerd
Soraya met zieke broer op straat na dood mama in België